淘宝纠纷率到底有没有影响

老y

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好店铺的各项数据，另外也想要去了解一下淘宝纠纷率有没有影响，如果有影响的话，具体有什么影响呢?我马上给各位介绍一下。

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2022-6-26 21:00 上传

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我们在卖家中心最下方可以看到行业的平均纠纷退款率只要我们不超过行业的偶尔一单也影响不大，这个一单会产生多少纠纷率，可以生意参谋拉取最近天的订单，单除以总单数得到纠纷率是多高。

其实店铺有纠纷退款率也是可以正常销售产品的，只是会影响店铺权重，具体影响的话还要看店铺的情况，这个没办法具体而言但是不会严重到封店之类的，就是流量可能有些影响。

有什么影响?

纠纷退款率会对淘宝卖家报一些营销活动作出一些限制以及降低商品的排名。所以，若卖家的纠纷退款率高的话，会影响到商品的销量。

1、对直通车的影响，如卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到下表标准的，将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。

2、对卖家营销活动的影响，近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍，且纠纷退款笔数≥3笔的(主营类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准)，限制参加营销活动。

在直通车活动中，超过官方规定的纠纷退款率就会被强制暂停14天。

1、3C数码类的，纠纷退款率≥0.2%;直通车暂停14天。

2、服饰箱包类的，纠纷退款率≥0.1%;直通车暂停14天。

3、家居用品类的，纠纷退款率≥0.2%;直通车暂停14天。

4、家装家饰类的，纠纷退款率≥0.5%;直通车暂停14天。

5、美容护发类的，纠纷退款率≥0.5%;直通车暂停14天。

6、母婴成人类的，纠纷退款率≥0.2%;直通车暂停14天。

7、食品/保健类，纠纷退款率>0.3%;直通车暂停14天。

 

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