粤淘电商：淘宝推广之口碑营销

yuetaodianshang · 发表于 2017-1-13 17:57:26

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口碑营销属于网店推广的一种方式。在淘宝开店，店铺肯定需要做推广的，不然肯定不会有人知道你的存在，而买家的口碑就是最好的店铺推广，体现了店主的诚信经营以及好的客户体验。而粤淘电商网店托管在进行代运营业务的时候除了要提高销量之外，打造好的口碑依然是不容轻视的任务。下面就由粤淘电商小编和大家说说做好口碑营销的技巧吧。

1.注重交易中每个环节

交易过程中的每个环节都是非常重要的，包括产品包装、发货速度、宝贝退换货、和顾客交流等等问题，店家都需要认真对待。

买家的口碑都是在这些一点一滴的细节处理中一步步积累起来的。简单来说，就是发货前、发货中、发货后这三个环节。在发货之前需要耐心热情地解答顾客询问的问题;发货中要仔细检查产品的质量，要包装好，早点发货;发货之后就要及时解决顾客遇到的问题。

2.善于利用顾客的评价做好宣传推广

有些顾客的评语是非常真实负责的，不仅只是一个好评而已，在评价中更是写出了自己交易过程的感受以及使用感受、店家服务或者是产品质量等予以肯定，这对于后面的顾客给予了很重要的参考。

所以，这些优质的评价，店家们就要好好利用起来的，为店铺做好宣传和推广。可以把这些评价都截图下来放在产品描述里面，让顾客们更加容易看到，总之，就是要充分利用这些优质好评，这将会是很好的口碑。

知道了口碑营销的重要性，在网店日常宣传推广的时候也要注重做好客户体验，善于利用口碑带来更多的客户。

而以上这些如果都交给粤淘电商网店托管，我们将迅速组建一支4-6人的运营小组，专人专项的出具针对您网店的所有问题以及产品特征消费人群的运营规划，进一步进行全方位产品推广与店铺推广，推广内容包括直通车推广，淘宝客推广等。经验证，粤淘电商托管的推广周期在3-5个月左右会见到很明显的推广效果，迅速提升网店口碑，增加粉丝粘性。