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随着淘宝发展迅猛,各行各业都纷纷聚集而来,竞争也就越来越大,随着竞争的激烈,店铺的花费成本从而增加,为了更好的发展店铺,淘宝会针对现状不断的研发新功能,不花钱的精准推送您玩了吗?下面粤淘电商就为大家详细说一下。 一、 您的店铺拥有哪些特征的会员? (一)店铺后台会员关系管理,分析店铺已经拥有的客户特征 据分析,通过关系管理的客户分析,我们可以了解到整个店铺最近7天、7-14天、14-27天、27-56天,大于56天成交的客户人数,并且可以分析到他们交易的次数,交易的金额数和平均的交易额,从而可以活动,店铺主要成交主要集中在那一部分客户身上。 客户画像分析, 通过分析客户画像,我们可以更加清楚的了解到,店铺现在拥有的客户是属于哪一个人群,拥有哪些特征,例如买家等级、地理位置、年龄、性别、消费综合层级等。 通过地理位置的分析,我们可以针对转化高的地域加大 直通车的推广,提高整个店铺的转化率,通过职业分析,我们可以将目标锁定在一定的范围,而通过消费综合层级分析,我们可以了解到我们店铺的客户是高富帅还是矮穷挫。 (二)会员分析,锁定目标人群,进行精准人群分类 通过上面的会员分析,将店铺的客户按性别、兴趣爱好、消费综合层级、年龄等进行分组管理,通过分组,为什么要这样做呢,继续看下去,后面告诉您答案! 二、 将已拥有的客户与最吸引的活动进行完美组合,实现零投入,高产出。 分析完客户后,接下来先给大家看一组数据,以下的数据是我们操作店铺的真实数据,活动针对分析出来选定的客户群体进行推送,活动时间为10天(该活动最长不能超过14天),访问的人数是4507,成交金额是6745.7元。 看完数据后,是不是有一种迫不及待的想操作的冲动,要怎样操作呢? 首先,在营销工具里面,有很多的活动分类,例如权益发放的红包营销、密令红包,又或者定向优惠的专享价、打折、减现等等,下面针对专享价进行操作。 在营销工具里面的定向优惠专项价,选择打开,根据里面的提示选择活动人群范围,并针对我们分析出来成交最集中的人群特进行选择,确认活动推送的人群后,进行活动的相关设置,包括活动名称、活动时间、参与活动的宝贝和具体的宝贝活动价格,活动名称的吸引度关系到客人是否打开推送在他账户的活动,所以活动名称方面,必须新颖,吸引人的眼球。 当活动设置成功后,我们可以回到活动列表,查看已经设置好的活动,在活动开始后,在效果详情页还可以查看前一天活动相对应的数据。 三、 推送的活动优惠需要根据不同的人群进行设置 活动需要设置多大,才可以吸引客户进来购买呢?针对这一个方面,我们需要根据我们客户分组的特点进行设置,针对不同的组,设置不同的优惠,推送不同的产品,例如,我们的案例店铺,它主要的客户是集中在政府、银行、金融和医院等高收入的行业,针对这个分组的客户,我们推送的优惠力度是比正常销售价格便宜5块以内,但是推送的产品主要是以组合装为主。这样设置,主要是针对人群考虑,在政府、医院上面的人群,他们的收入属于中高端,对于生活有一定的追高,因为有一定的收入,价格的优惠程度不是他们第一个考虑因素,他们注重购买到的产品是否有保证,质量和口味如何,所以我们在设置推送活动的优惠的时候,需要针对不同人群特征进行设置,让活动产生最好的效果!
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