教你怎样提高店铺转化率增加客户下单率

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    本文和大家分享淘宝的相关知识，即教你怎样提高店铺转化率增加客户下单率！在对于运营网店这一方面，绝大多数的卖家都是将重心放在了流量上面，虽然说流量很重要，但是不要忘记了，转化率才是决定你排名的重中之重呢，作为卖家，你应该怎样增加顾客下单的几率，提高店铺的转化率呢？

    你一定也遇到了买家在你店铺转悠了半天，却啥也不买就走了，好不容易通过做直通车引来了流量，但确只是点击不买，不仅浪费了直通车的花费，还必须引起我们重视一个问题，为什么买家会只看不买呢？当时买家进入商品详情页的时候，我们要做的第一件事就是先让ta“买下这件”，至于买多少，再买什么的话这些，都是后面的事情了，所以说，提高店铺的转化率才是关键中的关键。

    一丶欲提高转化率首先得有好的图片

    网络销售可以说是已经进入了一个卖图的时代，大部分信息都是通过图片来传达的，全方位来展示宝贝，能够让买家更好的了解产品，从而放心的购买，而从去年开始，淘宝大多数从动型消费类目都开始强调细节图了，尤其是女装更为明显，下面同样以女装为例，为大家列出一些细节的拍摄标准：

    款式细节：设计特别的要素，例如袖口丶领口丶裙摆丶褶皱丶腰带等；

    做工细节：走线丶内衬拷边丶里料等；

    面料细节：微距拍摄面料丶面料纹路丶面料花纹以及颜色等；

    辅料细节：拉链丶纽扣丶钉珠丶蕾丝等。

    二丶如何说服买家“买下这件”？

    通常很多卖家都会犯一个这样的错误：为了提升买家的访问深度，也为了让买家能够多看店内的商品，常常会将一个宝贝详情页弄的非常花俏，甚至是前三屏都是与该宝贝不相干的内，导致买家要拉好几屏才能看到当前宝贝的细节照片，而在这个过程中，若是网速加速速度慢的话，买家就很可能会流失，就算不流失，被引导着看这么多个不是自己寻找的宝贝商品，也会很失落的离开的。

    所以，大家千万不要忘记宝贝详情页的目的是什么，就是说服买家先买下这件，然后才是让他们买的更多丶常来买。所以说，描述好当前这个宝贝的内容才是详情页最重要的事情，不但要放在最前面，而且还要大篇幅去介绍。

    而一般宝贝详情页的内容主要包含如下因素：

    a丶整体效果图，尽量是有模特或者参照物的对比，在什么情况下使用它才最合适；

    b丶一切参数，包括尺寸丶面料等一切的理性数据；

    c丶各种细节图，细节图越真实表达出的质感就越好，前提是越细越好，但绝不是越多越好。

    d丶宝贝故事，卖家偶尔也可以来一点与这件宝贝故事的情调，也就是品牌格调，不过对于小店铺来说，我们还是先说“清楚”，再说“漂亮”。

    e丶买家痛点营销。如果你刚好都说中了买家的心事的话，给了她一个“这个很适合你”的理由，那么就可以说你已经成功了一半，例如：这条裤子特别适合小粗腿的女生，如果你是个爱时尚休闲的女生但是还没有尝试过萝卜裤的话，那这款就肯定很适合你啦！

    f丶活动营销，这件商品参加过哪些店内优惠，可以用一块内容来做满减，从而提升客单价，又或者是搭配套餐价，既方便买家，也有利于卖家。

    三丶要懂得去猜消费者的心思

    抓住客户群的需求，就等于抓住了他们的钱包，要怎么样才能知道买家最想知道什么呢？下面为大家推荐几种方法参考：

    1丶站在买家的角度来思考：假如你是一个买家，你最想通过这个宝贝详情了解到什么？不是店铺现在有哪些活动，也不是哪件比这件更好，而是这个宝贝到底怎么样，是不是我想要的，它参加过店里的哪些优惠呢？

    2丶深度与你的客户访谈：比如抽查几个买家，尝试着去访谈，然后再做好记录，简单的流程如下：

    说：将你的宝贝详情页中展示的内容罗列出来，例如材料丶做工丶售后丶物流以及尺寸等，让买家来做重要性的排序；

    做：让买家演示他是如何在你的店铺内挑选商品的，观察他在宝贝详情页的各个部分的停留时间，拉动滚轮的速度，同时询问客户，为什么这里拉得速度特别快，那里停留的时间特别长，哪一块更容易促使他确认购买，（当然，前提是你的客户愿意配合才行，建议找些忠实且粘性高的老客户）

    3丶对于客服的问题定期做出总结，一般优秀的客服最想知道买家的想法，让客服将买家最常问的问题记录下来，就可以知道他们最关注什么了，同时将这些问题针对性的融入到宝贝详情页中去，就可以大大降低客服的工作量，提高转化率了。

    从上所介绍过的几点可以总结出，不管买家是到店铺首页还是到店铺的活动页，最终都是要进到宝贝的详情页浏览之后才会下单购买的，所以，可以这么说，能否提高客户的下单率，最重要的还是得看你的宝贝详情页做的好不好。

    以上内容是笔者为大家精心罗列出来的，希望可以给你带来一些帮助。需要了解更多商业资讯可关注客户达www.kehuda.com，欢迎补充！

夏至ゝ冻伤

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