京东推出破损险服务平台规则

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京东推出的破损险是指商家承诺当消费者在其店铺购买带有“破损包退换”标识，点击进入后包含“破损险”的商品，自消费者收货后的72小时内(酒类、鱼缸类商品为24小时，食品生鲜类商品为48小时)，出现“商品破损”情况，消费者以此原因在线发起保险理赔申请且提供有效凭证后，保险公司会在48小时内响应消费者的理赔申请，并为其提供赔款或补发商品等形式的保险保障服务。

第一章 服务说明

第一条 适用范围

破损险适用于在京东开放平台（JD.com）经营以下一级类目的SOP、SOPL商家。

京东破损险

第二条 服务标识

签约破损险后，在商品展示页面会显示“破损包退换”标识，点击“破损包退换”后，即可看到“破损险”相关介绍，如下：

京东破损险

第二章 开通与退出

第三条 服务的开通方式

方法一：京麦商家后台（https://shop.jd.com/）-【服务】-【保险服务】-【破损险】-【立即签约】。

方法二：点击签约开通链接 https://bxtb.tjjt360.com/productMarket/detail?insuranceId=5013

第四条服务退出方式

商家可拨打京东保险经纪客服热线解约：400-098-8565。 对退出前产生的订单，商家仍需按照“破损险”服务的投保规则进行投保。

第三章 投保须知

第五条“破损险”由京东保险经纪（天津）有限公司为其提供保险经纪服务，并由保险公司进行承保。

第六条 破损险的保障内容为商品本身和商品包装，以下“商品损失”的情况属于保险责任：

（1）在装货、卸货或转载时因意外事故造成的商品损失。

（2）因碰撞、挤压而造成货物破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂、漏液的商品损失。

（3）因包装破裂致使货物散失的商品损失。

（4）符合安全运输规定而遭受雨淋所致的商品损失。

第七条 因上述保险责任范围内的事故，需给消费者赔付的赔款上限为商品实付金额（剔除店铺优惠券、店铺红包、赠品价值及运费后的付款金额）。

第八条 保险期限

第九条 保险费计算规则

保险费=商品实付价*保险费率。保险费率范围：0.184%-0.5%，根据商品三级类目确定，详见下方链接：https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/categoryList/5013?sourceType=1002

第十条 保险单生效规则

每件商品生成一张保险单，每张保险单自商品出库时生效。当日生效的保险单，保险费将于次日从京东结算给商家的货款中统一扣收。

第五章 附则

第十一条 商家的行为，发生在本保险产品生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

第十二条 京东可根据平台运营情况随时调整规则并以“京东开放平台”公告的形式向商家公示。

第十三条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则，本规则尚无规定的，依照法律法规处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

本规则于2023年12月11日发布，于2023年12月18日生效。

 

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