京东推出不当发布价格信息治理公告

老y

为了规范经营秩序，保障消费者购物体验及合规经营商家的合法利益，京东高度重视价格问题，并持续开展相关专项工作。平台将通过京麦商家后台向商家推送预警信息（信息查看具体路径如下），请商家及时关注相关信息并进行整改，也请各位合作商家自查自检全店商品价格，合理定价。

一、商品预警整改通知

请各位商家在收到价格预警消息后，2个自然日内尽快对商品价格违规问题进行整改。商家可通过京麦后台提醒查看预警信息：新版京麦：【京麦】——【店铺】——【店铺体检】——【店铺合规】——【预警单管理】；旧版京麦：【京麦】——【体检中心】——【预警单管理】

二、场景定义

场景名称：不当发布价格信息

场景释义：设定与实物不相符的价格，超出行业等定义的价格范围

在此倡导商家朋友们自觉秉持诚信经营的原则，切勿有意误导消费者。京东坚决打击涉及不当发布价格信息等严重违规行为的商品/商家。

三、参考规则

《京东开放平台商品价格管理规则》-第十一条 价格违规管理要求、第十二条 价格违规行为类型、第十三条 各类价格违规行为、1.9不当发布价格信息：设定与实物不相符的价格，超出平台或行业等定义的价格范围。

四、常见问题

Q：什么是不当发布价格信息？

A：具体规则请见“京东开放平台商品价格管理规则” 第十三条

https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2436&type=0&btype=1。

1.9不当发布价格信息：设定与实物不相符的价格，超出行业等定义的价格范围。

Q：我的商品为什么被预警了？

A：商家您好，您的商品被系统识别为不当发布价格信息，建议您在收到预警信息后，参考预警信息尽快对您的京东价进行相应调整。

Q：商品被预警和处置，怎么修改？

A：商家您好，请您查看预警信息中的建议，可以参考建议意见进行价格调整。

Q：我的价格没有问题/我认为我的商品没有违规/建议价不合理，可以申诉吗？

A：商家您好，建议您联系店铺运营反馈，或点击“提建议”进行反馈，我们会及时查看您的反馈信息，并进行持续优化。感谢您的理解。

Q：我如果未整改会怎么样？

A：商家您好，如果您在规定时间内未进行有效整改，将会采取相应措施以保障消费者权益。

Q：整改后多长时间解除处理？

A：预计T+1解除

Q：价格违规商品处置时效多长？

A：预计商家进行价格整改完成后次日解除。

Q：我应该调整什么价格？我的到手价是在范围内的，还是被处罚了？

A：商家您好，建议您在收到预警信息后，参考预警信息尽快对您的京东价进行相应调整。

 

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