生鲜电商一片死海 喵鲜生为何独树一帜？

老y

跟着阿里巴巴首届年货节的到来，食物电商尤其是生鲜电商界，早已掀起了一番凄风苦雨。国内干流生鲜电商渠道，天猫、京东、一号店、顺丰优选、天天果园、正本日子、沱沱工社等的厮杀火拼现已到了必定的境地：“买一送一”、“量贩团9.9元抢购”、“年味5折起”、“满300 返1000”、“樱桃1元起”……
　　在一片价格战中，唯一天猫喵鲜生给人带来了异样的感受。“MSC可继续渔场寻鲜之旅 从渔场到餐桌全程溯源”；“车厘子中的爱马仕千难万难，总算比及你”；“进口生果速尝，北京3小时达，晚到就赔”——不只仅是价格，还有一些高端的玩味！
而这些立异之举都来自于天猫喵鲜生打造的差异化。年货节前夕，天猫生鲜总经理、喵鲜生掌舵人何春雷在承受《电商参阅》记者采访时表明，“过年时食物、生鲜是重头，而生鲜产品同质化景象十分严峻很难做出差异化，2016年喵鲜生的主要任务即是要玩出生鲜的差异化，引领职业开展，协助商家生长，完善花费者体会。”
　　生鲜电商九死一生，喵鲜生不信邪
　　　　
　　生鲜电商这一职业，始终是冰火两重天，能挥洒自如驾驭者屈指可数。
　　2014年生鲜电商十分火，据了解，当年风投大约投了700多家生鲜电商，约5000多亿。然后2015年岁末年头，一系列大事件促进生鲜电商站上了言论的风口浪尖。一份2015年生鲜电商逝世名单在网上广泛撒播，其间不乏从前的耀眼明星。有目共睹的生果营行在年末倒下了，老板涉嫌刑事责任被拘，5000多名职工俄然赋闲。
　　2016年头，佳沃阛阓CEO崔晓琦正式离任，并表明暂时不会再碰生鲜电商，又给职业蒙上一层暗影。业界撒播的一组数据是：“全国农产品电商仅只有1%盈余，7%巨亏，88%略亏，4%相等，95%都在为培育用户习气买单。”
　　在生鲜电商职业全体寸步难行获利姑且艰难之际，何春雷哪来的自傲能够玩出生鲜差异化，改进职业窘困现状？“阿里巴巴集团自身具有强壮的电商生态系统，天猫喵鲜生的体量和商场份额也在职业界具有了肯定优势，如果能打通阿里全部系一致起来玩生鲜，咱们是有肯定决心的。”
　　2016年计划中，何春雷对喵鲜生的定位是打造成一个一站式购齐的进口生鲜超市。产业链向前延伸至全球各个生鲜原产地，向后触到达花费者的最终一公里。这大大拓宽了生鲜电商渠道关于供应链的界说，不只注重产品自身的流通，更注重由产品所衔接的商家和花费者这两头。
　　“起点决议了成果！”做电商，各个电商渠道的起点不一样，有的是为了卖货做出售额，有的是为了走量以期消化自建仓储物流的不饱和才能，而喵鲜生的意图即是“协助商家处理痛点，协助买家处理难题。”
　

　　处理职业三大痛点，助力商家生长
　　据介绍，现在生鲜电商职业遍及有三大痛点，物流、价格和流量，“喵鲜生将来能极好处理这些痛点助力商家生长。”承受《电商参阅》记者采访时，何春雷如是说。
　　一，下降物流本钱。生鲜电商商家的物流本钱是一大痛点。据介绍，其间物流加仓储的本钱会占总本钱的26%~28%，许多商家会承受不了。“喵鲜生现在的做法是跟菜鸟网络协作，自个补助有些，然后下降商家的物流本钱。”
　　以渠道上一家进口生果售卖的迪斯尼品牌授权商为例，经过喵鲜生全体入仓配送的方法，物流价格是一单3公斤12元，而通常的物流都要20多元，这么就能够极好地协助渠道商家节省物流本钱，赢利空间将得到很大的优化。按此思路，喵鲜生将顺次引入国外商家，估计2016年6月份渠道单量会完成质的腾跃
　　二，精细化商家分层。生鲜电商的价格战也是职业通病。生鲜不一样于服饰等别的类目，不能以打价格战为主，由于生鲜自身的加价率不高，并且保留时刻短，“所以现行时期咱们就测验运用商家分层，然后来寻觅分层的产品，然后再去满意分层的受众。”
　　依照何春雷的料想，将来喵鲜生上的渠道商家将包含多个层次，有不一样的调性；渠道上的产品也具有多个价位层次；以此来满意不一样花费承受力的受众（比方天猫T1、T2、T3等会员），这么也能够非常好地匹配花费者画像来进行大数据精准定向推广。
　　三，会集阿里资本赋能。生鲜电商现在还未进入高复购的健康老练状况，不管线上仍是线下仍是O2O，流量都是王道，而喵鲜生能够依托我国零售渠道赋能商家。
　　何春雷表明，喵鲜生将来将对接集阿里巴巴集团内各大推广资本，例如聚划算、淘抢购、1688、乡村淘宝等，把生鲜会集打包分给各大资本渠道推广。“这么一来，不断增加对我国文化和我国花费者了解甚少的国外卖家和农场主，能够经过对接喵鲜生，轻松进入并刹那间引爆我国商场，点着品牌闻名度。”
　　处理花费者三大痛点，完善职业效劳
　　早于半年前，何春雷就曾揭露宣布过注重花费体会的观点——“不以和花费者树立持久关系为意图的商业形式，咱们以为都是耍流氓”。这个理念在喵鲜生上更是被激烈注重和履行。喵鲜生上的花费者将来可享受一站式购齐的杰出效劳体会。
　　由于接下来喵鲜生在经营方法上将对产品进行一致的仓储物流，这意味着花费者在喵鲜生上采购多件产品，收到的不再是多个商家宣布的不一样快递，而只是是以常温、保鲜或许冷冻来区别的包裹，真实轻松完成一站式购齐。
　　关于触摸生鲜电商的花费者来说，现在遍及面临着物流送抵不断定、产品规范乱和售后效劳难这三大痛点，2016年喵鲜生对此将打开大动作来完善。
　　榜首，断定物流时刻。花费者网购生鲜的一个很大的痛点是，物流时刻的不断定性致使了好产品运送时刻太久到了不新鲜，或许提早采摘到了花费者手里还未老练不能吃，想起来再去吃时现已放过期腐烂了。
　　　　喵鲜生对这个环节进行侧重优化，现在推出了极速达、守时达等物流效劳。经过和菜鸟网络的协作，在极短的时刻或许花费者预定的时刻内送达。现在，北京现已作为试点城市，成功推行了三小时达，五环内的花费者都能够运用这项效劳。该效劳还将进一步晋级，行将在沪杭广深等一线城市全面铺开。关于二三四线城市，喵鲜生的方针是次日达，即下午四点前下单能够第二天收货。
　　第二，做好货品分层。喵鲜生对生鲜产品进行分层，例如依据标准、质量、老练程度等把货品分红A类、B类、C类等，使本来非标的生鲜也能规范化。“由于受众是分层的，咱们能够依据受众需要挑选分层的货品，完成精准化推送，例如还能够对生果等生鲜产品附赠比色卡，以便利花费者依据老练度挑选分层的货品。”
　　第三，完善售后效劳。生鲜产品的供应链不稳定性致使花费者关于生鲜产品质量总有顾忌，喵鲜生已打开与保险公司的协作，往后花费者收到货品只需不满意，就能够立马退货，肯定确保花费者的权益。
　　不能言说的全年玩法，提早要点剧透
　　“喵鲜生2016年将愈加完善花费者体会，不只注重处理花费者痛点难题，全部全年也会有高频的跨界玩法浮出。”何春雷泄漏，2016年的喵鲜生，充满了惊喜，就从行将开端的阿里首届年货节开端，信任花费者会全年嗨到爆。
　　阿里本次年货节主题是“全球年货、团圆盛宴”，主打洋货下乡、土货进城，期望能给千家万户带来浓郁年味。在洋货下乡方面，喵鲜生自然是主角。喵鲜生最新的产品定位即是只做进口生鲜，深耕全球农产品原产地。在本年10月13日，喵鲜生就已与来自全球五大洲25个国家、近百家生鲜协会和政府机构的代表签署了战略协作协议，本年双11也已来过一轮迸发。
　　本次年货节的预售时期，会先玩一轮“预售+众筹”的出售形式，把生鲜中的大品牌，将平常在乡村见不到的生鲜例如大龙虾，在线上先进行众筹，到达必定数量后，再团体打包线下送到乡村去。而在正式售卖期，就会再玩一轮“场景化导购”，天天都会推出一个场景化的主题会场，例如看春晚的场景，吃年夜饭的场景，拜年的场景等等。
　　以此敞开的喵鲜生花费新体会，还包含以后一系列文娱化的终年导购。影视剧协作导购，是现在盛行玩法，比方依据影片内容推出影片礼盒装，在和“功夫熊猫”协作时期，就会推出功夫熊猫版生鲜礼盒，接下去在“小门神”、“美人鱼”等影片上映时期也都会推出礼盒装。　
　　在采访的最终，何春雷给《电商参阅》记者抛了个彩蛋：“作为生鲜职业的龙头，2016年喵鲜生将继续引领全部生鲜职业行进。以后会演出更有噱头和杀伤力的菜谱式导购、国外深度游导购、MSC可继续渔场导购的玩法，怎样玩？仍是拭目而待吧。”

ら床丄

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