15个应对策略-淘宝卖家们一定要知道

老y · 发表于 2015-1-7 17:46:46

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卖家们在淘宝运营中经常会遇到过各种各样的问题，下面给大家整理了店铺在运营中常见的问题的应对策略，还是比较全的：
一、宝贝搜索排名不好应该如何考虑应对策略？
认真分析如下几个原因：
1、关键词没选好，不适合宝贝权重；
2、宝贝有不良记录；
3、宝贝类目属性有误；
4、宝贝搜索转化率低；
5、宝贝未到下架时间。
注：一个宝贝关键词的排名需要观察一到两个周期才能够下结论。
二、店铺有展现没有点击应该如何考虑应对策略？
认真分析如下几个原因：
1、关键词不精准，关键词跟宝贝不匹配；
2、宝贝选款问题，款式买家不喜欢；
3、宝贝定价问题，定价不符合买家心理预期；
4、宝贝主图问题，主图不够吸引人；
5、宝贝销量问题，宝贝销量过低，公信力不够。
注：有展现没点击是在暴露问题，这不是坏事，不要去刷而是要去认真分析数据找到问题。
三、店铺有点击没有转化应该如何考虑应对策略？
重点分析如下几个问题：
1、宝贝主图问题，后四张主图非常影响转化率；
2、宝贝销量问题，销量过低，还缺乏公信力的说明；
3、宝贝评价问题，有中差评还没有相应的解释；
4、宝贝详情页问题，写的描述没有触动买家心里。
注：把自己想象成买家，买家最像看到什么？最顾虑的是什么？
四、店铺流量下跌应该如何考虑应对策略？
1、按天流量趋势，来看下整个月以来，流量有什么变化，从哪一天开始下降？是持续下降还是某一天突发情况？
2、流量来源构成，来看下，免费流量，自由访问，付费流量，淘宝站外一个月以来的发展趋势，看下是哪种流量出现了问题？
3、宝贝被访排行，来看下，宝贝被访详情，看下是哪个宝贝的流量出现了问题？
4、如果发现是某一个或者某几个宝贝的搜索流量出了问题，分析关键词的变化趋势，看看是哪些关键词出了问题？
5、拿这个关键词去淘宝指数查一下，看下是否是因为淘宝行情的问题？
五、店铺转化下跌应该如何考虑应对策略？
1、数据魔方中有店铺分析，来看下整店转化率的趋势？
2、宝贝销售明细中，哪个宝贝或者哪些宝贝的转化率在降低，可以按月，按周，按天来看？
3、转化率低的原因：流量不精准，宝贝不够吸引人，竞争对手太强大，淘宝大势不好。
六、数据魔法最有价值的功能是哪些？
1、全网关键词查询——建立关键词数据库；
2、行情分析买家什么时候来——买家来访高峰期；
3、行情分析买家在什么地方——直通车地区投放；
4、什么宝贝好卖——竞争对手分析。
七、数据魔方订购有什么要求，一般使用什么版本？
一钻以上的卖家可以订购，标准版就足够，30元/月，需要一次订购半年才可以使用淘词功能。
八、量子恒道你使用的是什么版本？
标准包，也就是免费版，初期免费版足够了。
九、如何使用量子恒道检测店铺的健康程度？
健康程度主要看这么三项：
1、全店支付宝转化率，在10%以内越高越好，数据来源于量子-健康日报-核心数据分析；
2、流量占比，免费流量至少要占到50%以上，数据来源于量子-推广效果-流量来源构成；
3、引流宝贝，店里的引流宝贝不能仅仅依靠一款，数据来源于量子-流量分析-宝贝被访排行。
十、如何使用量子恒道选择人气宝贝，都要看那些数据？
数据来源于量子-流量分析-宝贝被访排行选择被访高的宝贝，同时看这么几个指标，宝贝停留时间长的，跳失率低的，这样的宝贝是可以培养的。
十一、数据魔方和量子恒道在做标题时的改如何用？
数据魔方是用来查词组标题用的，量子是检测seo效果，修改标题用的；换句话说，数据魔方是淘宝seo前期找词组标题的，量子是淘宝seo后期优化用的；
十二、如何用量子恒道数据对上下架进行优化？
量子-流量分析-按小时流量分析，这个数据对上下架后期是有用的。因为前期我们在布局上下架的时候参考的数据来源于数据魔方和生e经，毕竟是参考数据，有可能会有遗漏的买家来访高峰期，如果量中如果出现了来访高峰期，而我们前期并没有重点布局上下架，我们就需要去关注了。
十三、生意经里的价格分布有什么参考作用？
这个价格是原价，对我们的参考意义在于我们在发布一口价是可以参考，顺便说一句，这个一口价尽量不要轻易修改。
十四、量子搜索流量诊断表格里每个指标是什么意思？
1、平均搜索排名：搜索该关键词，宝贝每次搜索排名的平均值；如：搜索连衣裙的当天结果中，该宝贝累积出现3次，分别是100名，20名，30名；则平均搜索排名为(100+20+30)/3=50。
2、展现量：搜索该关键词，宝贝在淘宝搜索结果页上被买家看到的次数。
3、点击量：搜索该关键词，宝贝在淘宝搜索结果页上被买家点击的次数。
点击率：点击率=点击量/展现量入店次数:搜索该关键词到达店铺次数。点击量和入店次数可能存在差距，比如：由于网速原因，页面未完全打开就被用户关闭，此时不会记录入店次数。
4、访客数：搜索该关键词到达店铺的访问人数。访客数和入店次数存在差距，因为所选时间段内，同一访客多次入店会进行去重计算。入店访问深度:搜索该关键词入店的访客，每次在店铺内的平均访问页面数。
5、跳失率：在该关键词带来的所有入店次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数占比。
6、成交用户数：搜索该关键词入店，当天拍下此宝贝并完成支付宝付款的人数。
支付宝成交件数：搜索该关键词入店，当天拍下此宝贝并完成支付宝付款的宝贝总件数。
7、支付宝成交金额：搜索该关键词入店，当天拍下此宝贝并完成支付宝付款的成交金额（含运费）。
8、成交转化率：成交转化率=成交用户数/访客数。
十五、流量解析的展现指数和数据魔方里的搜索指数有什么不一样？
流量解析里的展现指数指一定时间内该关键词（或类目）的总展现量经过数据处理后得到的对应指数。出于保护商业信息的考虑，流量解析对数据进行了一定的系统处理；我们仅仅做为参考就可以了。

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