淘宝退款商家不处理多久自动退款

老y

现在很多商家在处理自己店铺售后的时候，都非常的不及时，很多消费者申请了退款之后，商家也不进行处理，但平台会有一个时间限制，淘宝退款商家不处理多久自动退款?

淘宝退款商家不处理多久自动退款?

1、如果订单状态为“买家已付款”但商家还未发货的情况：在消费者申请退款后24小时，商家仍未处理与点击发货，那么系统就会自动退款。

2、如果订单状态为“卖家已发货”但还未收到货物的情况：消费者申请退款后，若商家超过5天时间不处理，那么系统会根据消费者申请退款的金额自动完成退款。

3、如果消费者已经收到货物，需要申请“退货退款”的话，就进入了退货流程。消费者可在7天内完成退货，以及填写退货信息，系统后台会根据提交的退货信息来决定退款时间。快递是十天，海外直邮是二十天，平邮则是三十天。如果商家在规定时间内仍未处理，那么系统会根据消费者退货的快递方式进行自动退款。

除此之外淘宝还推出了一个“极速退款”功能，对于信誉良好且需要申请退货退款的买家，在收到货物后，申请退货退款，并填入退货物流单号，淘宝即可马上退款，而退款的费用则由淘宝平台先行垫付。

【温馨提示】

若退款时订单状态为“卖家已发货”，买家可选择两种退款方式：

1、申请“仅退款”的话，此时卖家会有5天时间(虚拟商品为3天)处理，若一直不处理则系统自动退款。

2、申请“退货退款”的话，此时会开启退货流程，淘宝会给买家7天时间完成退货并填写退货信息。买家提交完退货信息后，淘宝会给卖家处理时间，一般根据退货的快递方式确定，快递为10天，平邮为30天，海外直邮为20天。若在此期间卖家不处理，超时自动退款。

另外，若卖家拒绝退款，消费者可申请客服介入。消费者可直接联系在线客服或拨打客服电话“9510211”或“0571-88158198”，要求淘宝客服介入此事。

如果在淘宝退款商家不处理的话，那么最长是六到七个工作日左右平台就会自行去处理了，所以大家还是要及时的在淘宝申请退款，淘宝对于退货售后这方面的管理还是比较人性化的。

 

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