关于个性化搜索的背景及使用技巧

老y · 发表于 2014-9-21 10:13:41

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官方解释：
个性化排序简单讲就是根据用户个体的特点做千人千面的展示。
产生背景：
1、淘宝卖家用户越来越多，而淘宝的流量并没有等比例的增长，导致的结果是流量不够用了，所以如何使流量产生最大化的价值已经成为眼下淘宝最重要的事情；
2、卖家的竞争越来越大，而产出越来越不如之前，原因是有很多是无用功，比如A是做牛仔裤的，售价为200元，B也是做牛仔裤的，售价为29元，一个买家搜索牛仔裤这个词，想买一条50元以下的牛仔裤，如果没有个性化，那么A和B都会去参与到这次的竞争中，为了能够拿到牛仔裤这个词这次的排名，A和B都需要付出时间，精力甚至财力，结果是A和B都拿到了这个排名，但是很明显，这个客户想买50元以下的牛仔裤，对A来说，这次努力就是无用功；
3、买家选择越来越困难，现在卖家越来越多，买家的选择变得越来越难，还拿刚才的牛仔裤来举例，我想买一条50元以下的牛仔裤，但搜索牛仔裤之后，出现的结果里，有29的，有200的，有1000的，这就增加了我的选择时间成本，我就会觉得淘宝这个平台不大容易找到想要的东西；
4、鉴于这三个原因，个性化搜索排名是一个不错的出路，根据用户的需求来展示出对应的商品，对买家而言，节省了选择成本，对卖家而言，避免了无效的竞争；
排序规则：
1、淘宝会对买家ID进行统计，统计这个买家的年龄，性别，地区，买家等级，消费层次，浏览习惯，收藏习惯，购买习惯，进而对这个买家打出一个标签，也就是备一个档案；
2、淘宝也会对卖家的宝贝进行统计，统计这个宝贝在行业里的价位属于什么档次，经常会被什么样的买家，点击，购买，收藏，分享回购等等，进而对这个卖家宝贝打一个标签，也就是备一个档案；
3、当买家搜索关键词的时候，淘宝会根据买家的档案来筛选匹配的宝贝，不匹配的宝贝就不会被优先展示出来；
4、也就是说，对于买家而言，你经常浏览购买什么档次的东西，所有的这些浏览购买都会被记录下来，当你再去搜索的时候，淘宝就会给你展示同级别的产品；
执行步骤：
1、分析人群，你的目标客户到底是谁，分析目标人群的年龄，性别，地区，买家等级，消费层次，浏览习惯，收藏习惯，购买习惯；
2、精准包装，根据目标人群的需求来做内功，包括，主图，详情，策略，首页，分类，评价，海报等；
3、精选关键词，选择跟目标人群匹配的关键词，比如你做高端貂皮大衣就不要用皮草特价清仓这样的词；
经验之谈：
1、如果你有做销量的习惯，一定要注意在哪里做销量，以及给你做销量的买家信息，比如你是做中高端女包的，而帮你做销量的买家帐号经常购买9.9包邮的东西，结果你应该懂得；
2、个性化最明显的是单个宝贝，所以你的宝贝定位最好不要经常大幅度的改价；
3、个性化的范围不仅仅是搜索，还包括直通车，钻展等等；
4、偶尔做几单基础销量，不用太顾及个性化的因素；