怎么运营拼多多？拼多多运营干货

luogf229 · 发表于 2018-12-10 16:33:03

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运营拼多多，商家最重要的地方就是“实在”，真诚地对待每一位客户，要用价格和质量去打动客户。其次就是售前售后客服了。客服往往是促进成交的重要节点，一个店铺运营的好坏，客服占据很重要的位置。

1、店铺客服要有热情的服务

我的店铺回头客比较多，我觉得是和我们热情的服务脱不了关系的。本人比较擅长交际，到店咨询的无论是男女老少，都喜欢跟我多聊几句。例如我遇到过一个老顾客想要买300个我的商品，让我便宜点，第一次遇到这么大的订单，肯定是非常激动的，想着给他最低价，但无奈改价时只能最低9折，我们都傻眼了，这笔订单就这样吹了。后来有个顾客拍了一个销量不算好的商品，但是不知道怎么用，我就给她介绍了一番，非常愉快，她还说如果拼不成就继续拼。所以说店铺热情的服务是能够为自己带来更多订单的。

2、有多少库存就说多少库存

库存方面各位商家没那么大个头千万不要带太大的帽子啊！我的一个顾客上来就问我产品库存多嘛？其实我的库存不多，但我还是说了多，还有好几箱（虽然我的现货不多，但我朋友的仓库有很多哈哈！）于是乎这个顾客就直接拍下了，销量一下子就上去了，我都有点慌了！真的如果没那么多货千万不要说还有很多，否则发不了货就会被拼多多罚的！

3、买家评价的回复不要过于机械化

我这里主要说说关于买家评价的回复。有很多商家回复评价的时候都是复制粘贴，非常机械化；我以前也这样做过，后来觉得非常没意思，还特别乏味。因为我本身就是一个不愿被束缚的人，所以我后来回复买家评价时就像微博、朋友圈回复朋友一样，聊天似的去点评，甚至开玩笑，这样能给买家更深刻的印象。否则他给那么多家店铺评价，也不记得给过谁好评，恰到好处的回复加上质量过关的产品，买家自然就成自己的回头客了！

4、店铺商品的质量一定要过关

产品质量是拼多多运营最需要关注的一点！千万不要随便将代理的商品上架销售，质量不过关，坑的不只是别人，还有自己！做电商的就是要为买家负责，更要对自己负责，这样才能在拼多多长久走下去的。既然你选择了拼多多，你肯定也觉得它是不错的，就要认真做下去。

最后总结一下，就是做为拼多多商家，要对自己的商品有自信，商品质量要过关。为什么同样的商品，店铺销量有好有坏？一个是产品图片是否吸引人。另一个就是“客服”。把店铺运营好也是需要不断学习的，添加拼多多商家交流群（104959038），和商家交流拼多多运营经验。