淘宝限时特惠活动怎么退款

老y

在淘宝上有很多可以免费参加的活动，淘宝以商家在参加活动之前需要了解清楚，有的商家报名了活动后又想不参加了，那么淘宝限时特惠活动如何退款呢?

淘宝限时特惠活动怎么退款?

如果买家需要退预售定金，您可以和买家协商，若双方协商一致，由卖家发起定金退回流程，消费者无法自主申请退款。

如果淘宝商家没有自主开启退款入口，有可能是消费者预售尾款点击支付后并未完成支付，造成该笔预售订单退定金入口关闭;如果消费者仍希望退款，请您与消费者协商，并引导消费者支付尾款后，全额申请退款哦。操作路径：淘宝卖家中心-已卖出的宝贝-找到对应的订单编号，如下：

当您点击【同意退定金给买家】后，系统会自动达成退款协议哦。

温馨提示：

①若您不同意退还定金(未和消费者协商一致)，请勿点击该按钮，避免造成资损哦!

②若您没有【同意退定金给买家】的按钮，可能原因是消费者预售尾款点击支付后并未完成支付。

有什么原则?

1、定金的支付有时限。活动期间的预售商品，买家下单后，必须在30分钟内支付定金。否则过了30分钟后，订单就会自动取消。

2、原则上定金不退还。交付定金的界面，有明确的提醒：支付了定金的预售商品，如果是因为买家个人原因，未支付尾款，选择退货的，预售定金是不能退回的。

3、尾款支付，必须按照活动规则。有的预售商品必须在双十一或双十二的零点付清，才能成功购买。有的只需要在活动当天支付尾款就可以了。

淘宝上某些活动参加后是无法退款的，所以具体的情况只能去问淘宝客服了，另外如果是买家参加淘宝店铺的活动的话，可以直接去申请退款的的哦，操作还是很简单的。

 

      本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处，关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板，淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货，老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。