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亚马逊在全球拥有超过3亿的活跃用户,并拥有18个站点和175个运营中心,能够提供27种语言支持。目前,亚马逊第三方卖家销量已突破亚马逊全球站点总销量的50%。近年来,亚马逊全球开店业务增长很快。亚马逊全球高级副总裁、亚马逊全球国际零售业务负责人罗素・高(Russell Grandinetti)透露,2017年,亚马逊全球开店业务的业绩增长超过50%。Amazon Business在全球服务数百万家企业与机构,2018年全年营收预计达到100亿美元,其中第三方卖家销售额预计占比超过50%。
亚马逊全球开店自2012年进入中国,目前已有数万中国卖家通过亚马逊全球站点将产品销往世界185个国家和地区。亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐表示,相较于亚马逊全球开店去年超过50%的销售增幅,中国业务的增速则更加突出。
对于卖家峰会上所推出了2019年三大业务战略重点,戴竫斐解释说,这些都是针对中国卖家的需求和痛点提出来的。“最近我们发现,卖家对产品的关注越来越多,有打造自己品牌的意识,注重塑造品牌。此外,现在的卖家越来越合法合规的运营。”她表示,亚马逊会持续以定制化的服务来帮助不同类型的卖家。例如,以前大部分中国卖家都是互联网原生品牌,是在互联网上成长起来的,非常熟悉跨境电商的运营,通过亚马逊的自助平台,这些互联网原生品牌很快就能熟练操作并取得成功。但中国线下品牌出海或者是制造商出海,与互联网原生品牌非常不一样,所以亚马逊全球开店在中国更加细化对不同类型的卖家提供的服务。另外,在制造业发达的地区,例如在宁波、杭州、厦门等地,通过落地亚马逊跨境电商园,给卖家提供更加细化和本地化的专属服务。
“今年我们特别强调全球布局,因为很多中国卖家在出海的时候只登陆了亚马逊美国站点,但其实亚马逊所在的各个国家和地区都有不同的发展商机,所以多站点的发展对中国卖家很重要,中国卖家应该放眼全球。”戴竫斐表示,中国卖家的产品无论到哪个国家,都非常受欢迎。为此,亚马逊全球开店将在明年做更多产品方面的服务,把所有的站点整合,帮助中国卖家把商品上线到多个亚马逊国际站点。
此外,亚马逊为中国卖家新开放的印度和中东两个站点均是当地最大的电商网站。根据专业研究公司的数据,亚马逊印度移动购物客户端成为2017年印度移动端下载量最大的APP。2018年印度线上购物人数预计将超过1.2亿,到2025年预计将达到2.2亿。而中东地区的电商交易规模将从2018年的269亿美元,增长到2022年的486亿美元,未来4年的增长率高达81%。这两个新兴市场所蕴含的发展潜力将有望成为中国卖家拓展全球市场的新蓝海。
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