【卖家访谈】食品年货节的直钻打法

老y

　　年货节行将到来，本年年货节造势如火如荼，关于食物工作的卖家来讲，这无疑堪比又一个双11，所以咱们都早已备好货，做好年末的最终冲刺。
　　食物工作最大的特性是复购率，可是在大促不一样的时期拉新和复购的偏重究竟该怎样把控，才能让直钻窍门融入年货节引爆年货节的成交额？经过直通车和钻展在活动不一样时期，引导不一样流量进店，协助年货节商品完美引流。
　　年货节不一样时期怎样做好直钻联合推行，格外经过不一样时期对拉新和老客的不一样偏重，来助力年货节冲击高销量？
　　一、年货节食物布景数据
　　1、关于食物工作的卖家而言，一年有三个首要的迸发点：双11，双12和年货节。
　　2、历年年货节时期，食物数据都体现杰出，格外是在客单价和加购上，更是比平常同期上涨20%和50%。所以年货节是食物的一个成交迸发关键。
　　二、年货节推行节奏
　　一场大的促销活动起码要提早2个月开端预备。从如今开端，关于年货节的备战现已开端。从推行的视点来看，讲年货节分为五个是时期：预备期，蓄势期，预热期，迸发期和余热期。　
　　三、各个时期的推行偏要点
　　预备期：
　　想要运用食物工作复购高的特点来无缺年货节，前期预备格外首要。除了备货被计算以外，最首要的一点即是自个店铺的会员分层。
　　可以依据会员在自个店铺的近来一次采购时刻和前史采购次数，将会员分红三份，关于活泼用户首要运用情感推行，关于缄默沉静用户用扣头影响他重视，把丢失用户就只能作为新客户来培育。不一样的用户特征发掘不一样的推行需求。

　　蓄势期：
　　这段时刻，年货节的会场报名现已审阅完毕，不论有没有报上会场资本，咱们这个时期的使命是拉新。由于离活动还有半个月的时刻，有必要让自个的店铺和活动信息更多的曝光，大数据会让大批量的消费者在咱们的店铺留下脚印，不论是李阅读，点击，加购仍是喜爱，都会帮咱们后边的老客户推行堆集足够多的触达量。格外是在直通车的合作上，这个时期的要点是进步质量分，增加热词，取得曝光。

　　1. 前一星期：进步质量分，确保这个宝贝下的词分数都在8-10分，词数不约束。 有三种办法可参阅：
　　（1）搜索人群法：关键词的出价恰当调低，搜索人群中老客户的溢价提高到300%，这么确保了宝贝在志愿客户下展现，不精准流量就不展现，ctr会进步。
　　（2）时刻控制法：先将一切时刻端都投放，可以经过东西，比方生意顾问等看流量的时刻段体现，判别哪些时刻段ctr高，别的时刻段就封闭，进步ctr。
　　（3）地域调理法：先将一切地域都投放，可以经过东西，比方生意顾问等看流量的地域来历，判别哪些城市ctr高，别的城市就立马封闭，进步ctr。
　　2. 中心三天：当宝贝下词全体质量分都对比高今后，增加活动热词。这里会有年活节专属词表，增加流量较大的热词。进步宝贝引流才干。词表参阅：https://www.taobao.com/go/act/sale/keyword-dictionary.php
　　3. 最终三天：进步宝贝下关键词的出价，格外是无线端，最大程度的让活动宝贝在消费者前面曝光。曝光的数据越大，后边预热期的数据作用会更显着。
　　预热期：
　　会场都赛马现已开端，加购数据显得尤为首要，并且经过之前蓄势期官方的造势，有需求的买家根本采购意向现已开是清晰，这段时刻的要点是促进老客户加购或收藏，即老客户推行。
　　
　　关于老客户推行咱们分为两块：
　　1. 惯例手法老客户推行：短信，微信，微博等信息触达
　　2. 推行东西老客户推行：直通车和钻展
　　
　　将crm中店铺的用户大致可以分为三类：活泼用户，缄默沉静用户，丢失用户。活泼用户偏重于情感推行，由于现已是店铺忠诚用户，要让感受到“尊享”，奉告的信息也是年货节大促信息，可是称谓上可以有所区别，比方实在名字称号等。缄默沉静用户偏重扣头影响，他在本店的采购也许是哪天看到钻展焦点图，点击进入的构成的采购。他们本身对店铺是有认可的，短信可以提示他，前次的邂逅是在1个月前。。。然后加上这次大促的扣头信息。丢失用户，超越三个月未在本店成交了，需求作为新客户培育，免费试吃的名额，在他们身上发生，作用会对比拉新好。
　　推行东西办法：

　　直通车：首要运用搜索人群和定向推行中的老客户标签来引导加购，这些标签包括：阅读过我店铺的访客，喜爱我店铺的访客和喜爱类似店铺的访客，他们都是带着标签的意向人群，溢价主张在100%以上。 钻展：经过访客定向和爱好点定向，把自个店铺的意向人群和同行店铺的意向人群，吸引到自个的活动页面。将Dmp和御膳房数据定向中的精密标签，比方现有用户，认知用户，近来半年在本店采购过的用户等挑出来，进行独自要点溢价。
　　迸发期：
　　本来迸发期的窍门是起码的，真实到了活动当天，实时重视最佳。
　　（1）活动当天钻展资料悉数上线活动资料。 （2）实时调整，高ctr资料提高计算，低ctr资料降低计算。 （3） 直通车自个的品牌词卡位榜首。 （4）数据取出之前已加购客户明细，促进转化。
　　余热期：
　　进步复购率还有一个对比首要的点，即是效劳，格外是食物工作。这次活动花费2元或许更高本钱唤醒的一个客户，期望在后续能发生更多成交而不是丢失。
　　（1）短信随时奉告物流信息，让用户定心。 （2） 假如采购的是坚果可以赠送小份蜜饯和暗语，引导下次采购。 （3）发货引导回店完善自个的更多信息，比方生日，月采购次数等等。
　　
　　全部年货节，咱们的要点是引导老客户成交，以及培育下一个老客户。五个时期不一样的偏要点，直通车钻展挑选要点内容合作。祝咱们年货节报名成功，大卖。

　　卖家FAQ：
　　Q:年货节怎样才能报上名？
　　A:活动报名，通常会依据店铺归纳实力，商品竞赛度，优惠力度，买家需求来断定活动商品。
　　Q:年货只要食物吗？
　　A:每年年货节食物都是要点品类，但不是仅有品类。
　　Q:年货节报不上名的话，该怎样运营呢？
　　A:主张增强店铺自立流量获取才干，比方直通车，钻展，淘宝客等，由于在活动当天的转化是非常好的。
　　Q:直钻打法是啥呢？
　　A:直通车加钻展的联合推行办法，如今的推行东西有人群维度的个性化投放，联合运用可以加大投放作用。
　　Q:即是大促前多久不必直通车，仍是一向需求用？
　　A:直通车是一向推行的东西，大促前咱们更需求经过直通车来进行流量引进，拉入新访客，进步加购数量，增加活动当天的回访流量基数。才能确保咱们活动作用最大化。
　　Q:有啥办法可以提高无线端的宝贝排行？由于PC排行上去了，可是无线端一向都没有变化。
　　A:如今无线端直通车质量得分独立出来了，你需求独自优化无线端的关键词质量得分。
　　Q:关键词出得挺高的，可是没有转化，调低报价又没有流量该怎样办？
　　A:这需求你先调查这个关键词和你商品的相关性，假如相关性很高但转化很低，应当思考你商品竞赛力的疑问，侧重优化商品细节了。直通车优化要以ROI为导历来进行优化，不能单纯看流量，要依据实践投放作用进行报价调整。假如单纯没有转化的疑问，那就要思考客服要素，视觉要素，商品要素几个点的影响。
　　Q:PC端和无线端不一样的排行机制是怎样样的？
　　A:pc和无线的排行机制，本来即是两套质量分的排行机制，质量分依次由pc和无线的数据决议。ctr、cvr 和根底分。
　　Q: 构思质量分怎样可以快点提高？
　　A:经过构思图像，增加关键词，投放地域，投放时刻，投放设备，投放平台，投放商品几个维度进行优化。
　　Q:直通车质量分一向上不去是为啥？
　　A:质量分的影响要素最大的三档：根底分，构思分，用户反应分。看哪个的比价低，就提哪个。构思即是ctr点击率，用户反应即是cvr转化率。进步相应的值就可以。
　　Q:PC端和无线端排行为啥会相差很大？
　　A:由于它们的质量得分是独自计算的，相互的影响逐步变小，就意味着不是一套排行机制
　　Q:怎样优化无线直通车？
　　A:无线直通车跟pc逻辑根本共同，仅仅数据源不一样。所以重视无线的质量分即可。比方无线上头条后点击率会进步的对比凶猛，就偶然卡榜首位提一下ctr。转化可以经过一些老客户标签来进步，比方搜索人群的加购的访客等等。
　　Q:点击率要高于工作平均值的多少可以疾速提高质量分？
　　A:这个当然是越高越好，可是很难做到，可以使用卡位和约束地域和关键词匹配等办法进步到2倍摆布，就可以很快进步质量得分。
　　Q:直通车同一个关键词最佳设定在几款推行商品上好呢？越多越好吗？
　　A:在淘宝搜索成果下，一个关键词可以展现一个店铺的2款宝贝。所以主张把要点关键词会集在1-2款宝贝作为要点推行。在天猫搜索成果下一个关键词可以展现一个店铺多个宝贝，可以采纳重复推行的办法。
　　Q:直通车一上架费用就被点完，可是根本没收藏 也没成交。是怎样回事？
　　A:可以第二天看下当天的数据，假如被狙击了，咱们的防做弊体系会过滤掉无效点击，并深夜12点结算的时分返还你的花费。假如没返还就有可能是不精准的流量太多，需求精密推行。
　　Q:如今无线端占比这么大，钻展是不是现已弱化很多了？
　　A:关于中小卖家主张优先投放直通车，有必定运营才干，必定视觉规划，必定商品优势的同时在进行钻展投放，作用才会非常好。
　　【下期预告】：住所家私推行推行那些事。咱们邀请了林氏木业的运营负责人，极有家运营小二，直钻运营小二协助咱们答疑解惑，一同畅聊。下周五下午两点，不见不散。