京东自营退款容易吗

老y

京东平台上面有好几种店铺，比如说京东自营店铺，京东第三方店铺等等，不同的店铺遵守的规则和处理方式是不一样的，有一些卖家朋友想要了解一下这个京东自营退款容易吗？

一、京东自营退款容易吗？

容易

京东承诺符合情况，自客户收到产品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

根据京东的规定，退款期限为1~3天。退款速度相对较慢的原因与京东的业务量相对较大有关。此外，消费者发起退款申请后，需要客户服务人员参与审核，才能开始退款流程。

二、京东自营退货一定成功吗?

大部分成功

可能存在以下几种情况，无法办理退换货：

1、任何非京东出售的产品（序列号不符）；

2、过保产品（超过三包保修期的产品）；

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4、无法提供产品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与产品不符及被涂改的；

5、根据产品性质不适宜退货，并经您在购买时确认的产品：

a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的产品，或者拆封后易导致产品品质发生改变的产品；

b.一经激活或者试用后价值贬损较大的产品；

c.销售时已明示的临近保质期的产品、有瑕疵的产品；

d.其他根据产品性质不适宜退货，在产品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的产品；

6、无法保证退回产品完好的产品（能够保持原有品质、功能，产品本身、配件、商标标识齐全的，视为产品完好）。

在产品退货时，需扣除购买该产品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从产品退款金额中相应扣除；有赠品的主产品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主产品无法全额退款。

相对于京东平台上的第三方卖家来说，京东自营不管是进行退款还是退货操作都是比较容易和简单的，正常情况下都不会出现拖着一直不处理的情况哦。

 

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