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双十一在即,各位卖家已未雨绸缪,准备在双十一上大劳一把,做淘宝男装如何能在双十一打好这一场战役,品质底层规划将是男装卖家的关键所在。
属于男装“质”的一战
什么是男装品质?即品质包含面料、材质、描述一致、售后等方面。
如今淘宝男装店铺依然存在诸多问题,而品质问题是淘宝男装的关键。从消费者的售后评价看,售后介入的首要原因是不满意男装商品的品质。这都源于大多数卖家受管控力度变弱,线上商品品质问题泛滥等问题。男装品质问题主要体现在以下几方面:
1、信息泛滥。表现为类目属性错放,如夹克发布在卫衣类目下面,长袖商品发布在短袖属性值下面。关键词堆砌则表现为如长裤、短裤、七分裤等互斥的关键词放在同一个商品标题里面;
2、材质问题。材质问题为售后Top原因之一;
3、尺码不符。这也是高退款及纠纷原因之一。尺码不符的问题主要集中在裤子品类;
4、假货问题。品牌词堆砌、乱用,以及直接品牌售假。
因此淘宝今年将致力于商品品质管控,提高男装产品的质量水平,提高男装品牌信誉度,保证消费者的合法权益。
“双管齐下”治男装
今年淘宝男装会针对“信息滥发”和“材质问题”两块做重点管控,主要从发布端和材质管控两方面着手,来“双管齐下”治男装。
发布端包括新增套装品类、发布端可视化、资质库采集三方面。材质管控以材质成分含量项目规范后台,以品质抽检保障前台。
发布端管控三件事。第一件,联合天猫男装,在8月份将“套装”独立成二级类目。第二件,在发布商品时,对属性值进行图文解析,引导卖家正确发布商品。第三件,则是资质库的采集——上传商品的耐久标、吊牌、质检报告,特别是真皮、羽绒、羊毛、羊绒类高危材质产品。
材质管控从前台和后台同时进行。
前台对男装商品做抽检,抽检对象包括制造者的名称和地址、产品名称、产品型号和规格、纤维成分及含量、维护方法、执行的产品准则、安全类别以及使用和贮藏注意事项。抽检针对质+、大厂直供、高危材质、逆向高的商品进行抽检;并根据抽检结果进行相应处罚,如果抽检不合格,将会受到扣分处罚。
后台调整材质发布结构,变成“材质1+含量+材质2+含量+材质3+含量+材质4+含量”的方式。开通类目为针织衫、毛衣、毛呢大衣、T恤、衬衫、POLO衫。即如发布一款T恤商品时,材质属性项变成“棉95%+涤纶5%”格式。
淘宝将会从多方面严格执行对男装品质的管控,提高男装品牌的质量水平,也从某一方面来说,维护了淘宝卖家以及品牌的信誉度。因此这些管控手段是必须的。
严打管控“侵权冒牌”
随着今年淘宝“三振出局”、天猫“一振出局”严打规则的执行,平台也对男装卖家做出了相应措施,男装卖家将严格执行“打假”行为。如果店铺在售卖过程中被发现有卖假货,那么店铺就会被重点管控,会被严肃处理。
男装品质管控的细致化和繁琐度体现了淘宝对于消费者和男装卖家的重视。如何更好地玩转男装淘宝,需要卖家时刻了解淘宝规则,时刻紧跟制度风向标。
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