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标题: 基于顾客体验为主的店铺运营【简述】 [打印本页]

作者: 老y 时间: 2014-1-17 22:07
标题: 基于顾客体验为主的店铺运营【简述】

   店铺的综合竞争力简单的说就是三点，第一产品，第二营销，第三服务。但做为中小卖家，我们唯一的出路就是拼服务，服务的优势就在于体验，顾客的体验。    那么顾客的体验如何建立？这就是我们要说的，基于顾客体验为主的店铺运营什么是基于顾客体验为主的店铺运营，这个和基于营销推广为主的店铺运营有什么区别，对于中小卖家，这个区别简单的就是说一个重视老顾客的沉淀，一个重视新顾客的获取。相对于不断的去获取新的顾客，沉淀老顾客的成本更低，而且效果更好，更持久。那么具体的顾客体验应该如何去做呢？
   今天先给大家概括的讲一下培养顾客体验过程。
   第一阶段流量的获取，第二阶段产品的转化，第三阶段产品的配送，第四阶段顾客的沉淀。

作者: 今世伴明月 时间: 2014-7-25 00:00
找到好贴不容易，我顶你了，谢了

作者: 风随心动 时间: 2014-7-28 00:11
不错支持下

作者: 一条寂寞的鱼 时间: 2014-7-30 00:05
我抢、我抢、我抢沙发~

作者: 寡妇的福音 时间: 2014-8-9 00:03
路过，支持一下啦

作者: 塞外旋音 时间: 2014-8-20 17:55
路过，支持一下啦

作者: 你真有病！ 时间: 2014-8-27 19:51
有竞争才有进步嘛

作者: 幻想′爱 时间: 2014-10-9 23:07
路过，学习下

作者: 矮棺材▼ 时间: 2014-11-6 16:56
看帖回帖是美德！

作者: -KRY-┃控 时间: 2014-11-13 09:54
前排支持下

作者: 夏日゛浮光 时间: 2014-12-4 21:28
好好学习了确实不错

作者: 爱我所以杀死我 时间: 2015-1-1 11:46
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作者: 安静的离开了 时间: 2015-1-14 09:25
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