电商在变,淘宝在变,所以作为卖家运营套路可不能一成不变,PC端的流量慢慢减少,而手机端的流量量越来越多,流量越来越碎片化,所以现在对于买家来说谁卖的东西更符合我的需求,谁就能得到转化,所以淘宝已经发生了这么大的变化,我们可千万不能有任何的懈怠,这边是给新手卖家们的一些运营建议,希望大家在初期的时候都能抓牢流量!
一、无线端优化要合格
无线端整体流量虽高,但到各店的流量却不一定高,让访客进店,要会这两招。
1、好标题带来大流量
无线端标题怎么选词?这时编辑标题不再遵循以往的方法,除了淘词和下拉框选词外,无线端特有的标签词也要特别注意,这些标签词能区分卖家的需求,将整个类目的流量更加细分。它的好处就在于够精准,点击率高,转化也相对理想。在提炼宝贝属性词和卖点词中加入相关性较高的标签词,引进流量的同时对宝贝前期优化有非常好的作用。
2、漂亮详情页留住进店流量
转化好不好,看详情页就知道。如果照搬PC详情页,图片多加载慢,用户体验差。而一个合格的手机端详情页至少做到“排版简洁明了、内容精简概要、加载速度快”,对比自己现有的详情页,这几个误区避开了没:图片上文字看不清、图片不够大不够清晰、页面介绍字数太多、卖点太多,无重点、买家消化不了。
二、内容营销,你get了吗?
为什么各大电商主推内容营销?不管是天猫、京东还是苏宁易购,均分出宝贵展示位来推广内容,内容营销可以说是 “忽悠”买家购买非必需品。微信几乎占据了用户的全部使用时间,但朋友数有限,用户无聊时并不能完全靠微信来打发时间。其他热门app,如手淘、京东、天猫、唯品会等应用在碎片时间中使用的频率也很高。随便逛逛的时候很容易动心下单。如果推的内容切中买家的需求,也就起到了有效的导购作用。而卖家可以通过报名淘宝头条的形式,让宝贝和内容结合起来,顺势营销。
三、有扶持,新店流量不会荒
虽然阿里的广告收入大多来自天猫和大客户,但是对小卖家的扶持没有间断过。对于新店来说这是绝对优势。新品标、橱窗推荐、临下架扶持等都是最有力的流量来源,有经验的淘友新开店铺的时候,0到5心慢慢做,争取最大利润培植优质客户。过了5心则开始培植爆款,时机成熟后直升3钻,然后迅速达冠级。用他们的话说“淘宝最难做的就是钻”,因为新手扶持期只有3个月,如果这个基础没打好,靠刷单增加信誉,即便升冠生意也不一定会好。
四、推广有计划,客服有章法
不管你是做淘宝直通车推广,还是淘宝客推广等等,但是我们在推广的时候一定要有计划, 在做推广引流的过程中,有条件的站内站外一起做。
在推广的同时,也要做好客服培训,可以说一个客服的专业度和热情度严重影响宝贝的转化率,买家一问一答,呆板不会变通绝对不是合格的客服。如果买家对咨询的宝贝不太满意或者有疑问,要积极应答并主推有竞争力的宝贝。
那么我们就简单的跟大家说到这里,希望小卖家能把上面提到的4点都做到位了,这些都是我们开店的基础!
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