老y开网店

标题: 经营一家赚钱的店铺有多难？读懂这首童谣就够了 [打印本页]

作者: 老y 时间: 2016-4-15 18:00
标题: 经营一家赚钱的店铺有多难？读懂这首童谣就够了
你拍一我拍一，选品定位要NB；你拍二我拍二，详情必须要有范；
　　你拍三我拍三，视频不能像板砖；你拍四我拍四，各种专享要设置；
　　你拍五我拍五，刷单肯定很辛苦；你拍六我拍六，烧车眉头不要皱；
　　你拍七我拍七，活动就像坐飞机；你拍八我拍八，活动上完还是刷；
　　你拍九我拍九，碰见对手下狠手；你拍十我拍十，完美售后要坚持；
　　你十一我十一，工作效率不能低；你十二我十二，女人衣服要有面；
　　你十三我十三，眼光思路要拓宽；你十四我十四，好图也要好文字；
　　你十五我十五，事件营销很靠谱；你十六我十六，面对问题不说NO；
　　你十七我十七，免费流量要冲击；你十八我十八，低价客件要增加；
　　你十九我十九，不懂赶快问高手；你二十我二十，引流必须有价值。
　　闲暇之余看到了这个小时候童谣改编的开店口诀，看起来简单顺溜，但句句猛戳痛点。不做淘宝的卖家不知道其中的辛酸与苦楚，该没流量还是没流量，没转化还是没转化，解决方式是什么？就目前来看直通车仍是一大利器。就现阶段而言，如果店铺出现春款转化不给力，夏款转化还没较为尴尬的情况，卖家们该如何去把握和优化？这是本文今天将要分享的重点。
　　众所周知转化率是影响店铺提升的一个重要因素，不管与主推单品还是店铺整体宝贝来说都息息相关，那么如何提升转化率就成了优化店铺的重中之重。
　　

　　想提升转化率首先要做的就是先从店铺基础出发，提高店铺的视觉转化效果不言而喻，要入手的肯定是店铺装修和详情页优化，下面总结了几点针对这块的优化方向，卖家们可以参考一下：
　　方向1：视觉营销优化
　　视觉营销主要就是店铺的装修和布局，如同线下的门面一样，同样的一款宝贝，放到商场跟放在路边摊，即使是款式相同，那也绝对不是一个档次。好的宝贝一是靠自身的优势，再有重要的一点那就是要靠包装。
　　店铺的整体装修也是这个道理，视觉上的会对宝贝的转化产生很大的影响，首先进入店铺的第店就是一定要能留住消费者，不然流量就会损失，店铺的跳失率很高，自然转化率肯定也好不到哪去，店铺装修应该注意几点：
　　1、设计风格要统一，所有宝贝的整体风格，还有首页以及详情内页相互楔体哦啊关联到位，达成统一效果；
　　2、注意在视觉上的引导，尤其主推宝贝，展现在店铺关键位置，以便于提升买家兴趣，提高对宝贝的关注度；
　　3、注重客户体验，注意了解买家需求，积极主动服务，有利于提升新老客户的粘性；
　　4、主打宝贝重点推荐，提高客服质量，增加访问页面数和提升宝贝的停留时间；
　　5、做好店铺的关联和搭配等营销，有助于提升店铺的客单和转化率。
　　方向2：提高引流质量
　　一直在说直通车是一个精准引流的工具，也就是说引入的流量越精准，质量越高，转化率才能优质。所以一般直通车的推广都是要分计划进行，有主推、副推计划，有精准长尾计划，有PC计划、无线的计划等等，分开计划进行为了能更好的体现整体效果，条理清晰，能做出数据分析准确调整。然后就是关键词的选取上，尽量去重点投放转化率高的关键词，选词这块这里不展开说。
　　方向3：详情页的细节优化
　　宝贝的详情描述则是优化转化率中不可忽视的一个环节，描述到位更有助于交易，那么一个好的详情页应该具备什么呢？
　　第1要素：店铺活动展示
　　店铺当下的活动内容展示在内页，一方面是可以提升活动的宣传效果，另一方面还能营造出吸引买家的氛围。活动信息可以是：1主推款海报、2上新通知、3整店活动内容等。
　　第2要素：模特大图展示

　　比如：服装类的宝贝最好有模特图，展示穿在身上的效果，各种角度，才能让顾客有带入感，感觉自己穿上也会是这个style。但是注意详情页风格要与店铺统一，多颜色的宝贝，以主推颜色为主要展示。正面、背面、侧面不同角度展示宝贝效果。
　　第3要素：细节图展示

　　这点肯定就是对衣服材质和关键部位进行放大拍摄，细节大图配以文字说明，对宝贝的材质、做工等，给予展示清晰细节图片，呈现宝贝是高品质的效果。也可以再加入一些产品对比图，但不要恶意批判其他产品，对比使自己产品卖点更加突出。
　　第4要素：宝贝尺码描述

　　这个必须要具备，对与衣服的衣长、袖长、肩宽、下围等做具体描述和引导，建议身高、体重、适合尺码等，最好再有模特试穿的信息，如果尺码偏大或偏小的，要加以说明备注，让顾客正确的去选择尺码，减少退换或者售后问题的发生。
　　第5要素：宝贝品牌介绍和售后说明

　　为了让顾客对店铺有更深入了解，可以多次展示品牌理念的植入，为了买家更能记住店铺，其次就是售后七天无理由退、换货流程等，让买家购物无忧。
　　第6要素：宝贝关联销售

　　一般类目宝贝都需要加入关联销售，满足不同买家的需求，或者做搭配营销，打包购买提高客单价，建议关联的位置在详情页末端展示。
　　方向4：金牌销售打造金牌服务
　　说到服务，对于淘宝店铺主要的就是客服环节。前边讲的装修和描述都是静态的一个展现效果，如果买家对宝贝有兴趣接下来就会产生动态咨询。那么接下来就是你来我往的舌战，效果如下：
　　这里客服的接单能力也是提高转化率的重要环节之一，本来买家看宝贝还比较满意，如果在咨询上客服态度不好或者不及时给予回复，最可怕的是上来就自动回复，那么买家原本的兴趣都会被消退，还提什么转化呢？如果买家在客服这里有个愉快的沟通过程，那样才会产生购物的兴趣，如何提高客服服务质量呢？为了让转化率避免在客服手里下降，下面这些点一定要注意。

　　内功修练好了，接下来要说的就是重头戏，通过转化率，也是是直通车中的ROI ，该从哪些方面入手：
　　第1点：怎么解决花的多，挣得少的局面？

　　PPC和ROI是在直通车数据中对于挣钱和花钱的直观体现，那么卖家们就要考虑，如果因为PPC高，也就是成本过高而导致的ROI低的话，那么就可以按照花费来排序，找出ROI低且PPC高的关键词进行优化，看看哪些词的PPC高，将这些词分出哪些是负毛利词、哪些是主要的引流词、哪些只是辅助的引流词，对关键词进行分类。针对于不同关键词其实有不同的优化策略：
　　一类词：转化较差的主导引流词
　　如果是主导的引流词，但是转化率却很差，甚至基本没有不转化的情况，可根据转化的能力来降低关键词的出价，然后以合适的引流成本调到对应的展现页面，用低成本做基本引流，并且在店铺种做好宝贝关联和购物的入口带入，让流量在其它页面来消化，提高流量利用率，改善转化效果。
　　二类词：转化一般的主导引流词
　　这类关键词如果只是因为点击成本高而导致亏损的话，可通过提关键词的高质量分来降低它的平均点击花费（ppc），从而降低投资的成本来平衡ROI。但是在提高质量得分之前，还得先对这些关键词进行分析，观察几天这些关键词的点击情况，如果是展现量高，但点击率较低的话，但是点击量还可以的主导引流词，则可以改变他的匹配方式，调整为精确匹配，降低无效的展现，提高点击率，为优化转化做基础。
　　三类词：竞争较大的主导引流词
　　如果这类关键词的点击率本身就很高，质量得分也不错，只是关键词竞争比较激烈，才会导致点击单价一直居高不下，那么要平衡ROI可以适当的降低其引流的成本，根据其转化率带来的回报情况做出适当的调价。
　　四类词：辅助引流的主导词
　　对于有收藏和加购，但是转化极低的这类关键词，可以降价到平均出价水平值，后期再跟进进行观察起价值，而对于无收藏或者无转化的词，可以直接降低出价处理，用较低的价格来引流，对于这类词不适合用高成本来引流，毕竟要让转化最大化，控制成本是关键。
　　针对以上这几类词，针对性优化，按部就班进行，慢慢地直通车发展就会有头绪，但是还有一种情况就是：转化率过低才导致ROI优化无效果，面对这种情况，再给卖家们支支招。
　　第一点：找出转化率较低的关键词，也就是说发现问题关键词，建议是全部降低出价，以低价进行引流，观察优化效果，同时还要做好页面的关联，让流量可以在其他页面消化，从而达成转化。
　　第二点：若是点击量的基数很大，还是主要的引流词，但转化率不好，可以降低引流成本，调价到后两页的位置，选择合适的竞争环境来提升自身的转化效果。
　　第三点：若是点击量不多，而且点击量基数也不大的引流词，在无法判断其转化能力时，那就需要观察其历史点击情况，若是点击量高又有收藏的情况，则可以归为潜力词，可适当提高其出价，给予更高的展现机会，从而来提高点击基数，经过一段时间的观察和优化，看看该词的表现，若是发现仍然无挖掘的价值，就可以根据情况，作出适当的降价或者删除调整。
　　这几点要突出的就是，按照转化的排序来找出有共同特征的、转化高的关键词，找出引流好、转化高的关键词并进行拓展优化，进行合理出价，控制成本，提很高转化。
　　直通车的转化，不仅限于直通车的优化调整上，对于转化率的好坏：店铺的装修、内页的设置、活动的策划与客服的接单效果转都有关系，所以整理一下思路，看看自店铺的问题，好好地去跟进优化，最后再上个手工的思维导图，拥有好的思路才会有好的发展，各位再接再厉。

作者: ╭尛丶柒 时间: 2016-4-19 14:58
不知该说些什么。。。。。。就是谢谢

欢迎光临老y开网店 (http://lakwdian.com/)