新年临近之际,面对实体店突然猛增的人流和超市的人满为患,我们需要反思,众多的客户群,返乡热潮产品倾销的旺季,我们必须要抓住这个市场,让咱们的店铺在这个新年红红火火,让咱们店铺在年末的市场来个漂亮的收尾,为新的一年来个开门红。
针对年末这种特殊的市场我们如何应对就成为了今天我们一起分享的话题。
一起看看店铺春节不打烊,过年也开车。
A.店铺背景:
店铺等级:5冠
主营类目:服饰鞋包
主销宝贝:耳套 皮草类产品
B.市场分析:
上图是2015年过年前后的搜索量关于“挂饰”关键词的搜索指数,整个趋势如过山车,起伏很大,年前流量下滑的非常厉害,年后流量反弹迅猛。造成这些现状的原因数主要是过年打烊,物流发货等 原因,按市场的规则,返乡热潮,网络端消费断层,都是造成过年下滑的原因。
而针对过年主要主要存在的问题有:
a.物流不发货,店铺歇业。
b.年前店铺放养,年后店铺精养,买家靠自主买单,收藏。
c.店铺关掉付费流量,主攻自然流量。
综上所述,面对过年期间出现的起伏趋势,中间的这个市场需要承上启下,分析出以下几点:
1.店铺选择春节不打烊需要选款推广,及春节期间的推广方式都需要慎重选择。
2.春节主要问题是物流,我们是否可以用其他方式代替,如何代替。
3.面对整个市场的波动,如何快速有效的最短是时间调整流量,抢占更多的市场份额和做好店铺转化收藏。
通过上述三个问题为核心,我们的就可以找到直通车推广方向。
C.具体玩法:
a.推广计划的调整
一月份之后很多店铺开始歇业,我们反其道而行,继续加大力度推广,将销量基础打牢固,加大各种渠道的流量引入,而本店选择付费流量淘宝直通车进行推广,首先是加大淘宝直通车力度投放从而增加店铺整体的流量。
1、 根据12月份的的数据情况来看,店铺的主要流量来源是无线端,根据数据反馈情况直通车在春节期间,可以大力度的对无线端的流量进行调整,目前无线端的投放比例可以在0-400%之前进行调整,可以按照平时的投放比例再做一些调整。
2、 掌柜根据生意参谋的数据反馈,投放地区可以江浙沪为主进行投放,其它地区不进行投放。降低花费,资源最大化利用,同时参考店铺平时成交较多的地域重点城市进行投放,投放时间段根据平时和12月份的数据做为参考,19:00到23:00进行重点投放,根据市场流量走向分时折扣重点调整。
3、 淘宝搜索人群是针对有意向购买产品的一种人群进行花费,流量更加精准的一种投放方式,店铺的搜索转化比较高,同时点击花费只是略高于平均点击花费,所以搜索人群可以作为重点,收藏和购物车的比例调高,以获取流量最大化的同时提高整店转化。
4、 直通车关键词的选择:所有的计划以精准词和长尾词为主,重点跟进点击率高的关键词重点把握好花费,将展现率高转化低的词直接删掉,将更多的投入放在转化高的长尾词和成交笔数大泛词上面,同时整个计划养一部分10分词无论是否转化,点击如何,来隐形提高整个计划的质量分。
由于无线端的整体数据在店铺的占比较大,所以根据直通车的数据参考,此类无线端质量高的关键词更是需要重点调整和培养的对象。
C.春节期间的应对:
前期的工作我们已经准备就绪,宝贝基础,整店趋势,直通车基础我们都已经有了提升,那如何解决上述三个问题,在春节期间能够让直通车继续更好的为我们整店服务,同时解决物流方面的问题。
1. 对于选款,时间地域投放,根据12月份的数据反馈,流量和转化的数据分析,按照12月份的操作方法将流量继续把控好,同时我们根据春节期间的流量起伏变化把握好点击率和花费,同时时间段以晚上为主,就能解决上述问题。
2. 在春节期间,我们可以更多关注老买家群体,给予老买家更多的优惠,进行短信拜年,短信优惠券发放,会员限时折扣等手段,加大对老顾客这一块投入。
3. 物流和收藏的问题:首先我们需要在店铺内做上下述图片链接,同时自动回复内容把物流信息设置好,方便访客对于物流信息的明确,第一时间给予买家信息,其次我们过年期间的优惠可以加大力度,下单客户可以给予更多礼品,例如年后红包之类的,特别是收藏方面的优惠一定要做好,无论是收藏店铺还是单品都可以做一下活动,为年后的爆发打基础,第三上新品,在主推宝贝里面把年后主打宝贝放在关联搭配上面,主图一定要优点明显,对新品做一些提前预热宣传。
4. 春节后的市场很大,上升趋势非常迅猛,直通车的持续高效的投放,不仅能直接作用于转化和收藏,对于年后的推广更能抢先一步,更快的在市场上抢占份额,第一时间将店铺新推宝贝和主推宝贝基础销量累计起来,在自然排名和整店流量以及淘宝分配流量上抢占先机。
总结:
1、 春节期间在物流发货的地区,直通车进行选择,而到时间不能发货时,可以做些春节优惠活动,来增加春节期间的下单量,节后安排发货。
2、 春节不打烊,直通车推广可以加大一些推广力度,其中考虑到无线端等,在大环境下为店铺争取更多的流量,增加些下单量。
3、 春节期间在店铺内给买家一些提示,让买家自行购物加入购物车或者先加入
4、 在春节期间对店铺的收藏可以给予一些优惠券等,进店的流量不能任它流失
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