根据规定,天猫买家在规定的时间内,产品有质量问题,是可以申请售后的,这是天猫平台给买家提供的保护。申请售后后,卖家也会尽量提供方案帮助解决问题,售后退款成功后怎么查看呢?
一、天猫售后退款成功怎么查看?
如果商家在天猫上进行售后退款,可以通过如下步骤查看退款状态:
1、登录天猫卖家后台,在“交易管理”中选择“退款记录”,进入退款记录页面。在退款记录页面中,可以查看所有已经申请或已经完成的退款记录。
2、如果某个退款记录的状态为“完成”,则表示该退款已经成功退给了买家。如果退款记录状态为“退款中”,则表示退款正在处理中,需要等待一段时间才能查看退款结果。
需要注意的是,退款处理时间可能因不同的退款方式而异,一般需要1-3天的时间才能完成,具体时间也可能受到银行的影响。如果退款记录长时间处于“退款中”状态或出现异常情况,建议尽快联系天猫客服解决问题。
二、售后期限是多少天?
15天
天猫平台对于售后时间一般是15天,如商家同意可接受三个月的订单售后开启功能,我不觉得任何一个天猫商家,在有优质的客源的前提下,会拒不认错,就是不肯售后,尤其售后期90天,在我看来,任何该出现的问题也都该出现了。
商家进入店铺后台后,点击“交易管理”-“退款记录”,在退款记录页面就可以查看退款进度,如果已经退款成功,就会显示“完成”。如果发现退款有异常,可以及时和客服联系解决。
欢迎光临 老y开网店 (http://lakwdian.com/) | Powered by Discuz! X3.2 |