在拼多多上买东西,如果收到货物不满意的话,是可以申请退货退款。如果是我们的货物已经在派送中的话,那么要怎么退货呢?下面就给大家介绍一下。
当商家物流在派送时,买家申请全额仅退款,商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款,即同意买家拒收商品,物流显示拒收信息后,系统自动退款给买家。
同意拒收后退款可以提升商家处理售后效率,降低商家处理买家退款的时长。可以减少商家仅退款介入率,最后一点是已发货仅退款场景下,商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款,降低商家沟通成本。
拼多多退货规则:
1、必须在收到之日起七天内提出。
2、退款金额不得高于实际支付金额。
3、如果是七天无理由退货,那么买家要承担因退货产生的单程运费。
4、如果产品因质量问题、错误、零件丢失等原因被退回,退货运费将由商家承担。如果因为买家个人原因拒收水产肉类/新鲜果蔬/熟食等食品,店主有理由拒绝退款。
5、收到产品后超过7天不联系平台客服或处理退货需求的,有权不予处理。
6、如果在收到产品之日起的规定时间内按照提供的退货地址进行无理由退货,卖家收的退回商品后三天内没有退款,拼多多有权介入进行退款,所以店家也必须同意。
总的来说,拼多多在派送中是可以退款的。大家可以按照上面的步骤来进行退款,如果商家同意不同意你的退款请求,那么我们也可以选择申请平台客服介入。
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