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标题: lazada物流平台规则是什么 [打印本页]

作者: 老y    时间: 2023-2-13 12:00
标题: lazada物流平台规则是什么

对lazada卖家,肯定也希望大家能够深入去学习和了解一下lazada物流的平台有什么规则呢?另外也要去了解一下lazada物流平台的关闭规则。

1、lazada发货时效规则:

像是买家下单后,卖家要在48小时内将订单状态变为“Ready to Ship”,否则订单会被取消,具体时效有下面这些:

在买家下单之后,卖家要在48小时内对订单进行处理,状态要转为“Ready to Ship”(不包括星期六星期日及法定公众假期);

填写物流单号后,物流信息在48小时内有更新,否则如果物流单号无法被追踪,那么Lazada是可能会取消订单的。

货物要在5天内到达分拣中心,否则同样会取消订单。

2、包裹规则:

首先,包裹要符合:重量限制≤20KG、体积长+宽+高≤300CM、包裹内为限制运输商品,被拦截,其次还要注意包裹内不可留联络方式。

国内段的包裹可以放多个订单的产品,但是每个订单都需要独立包装,因为Lazada是不支持卖家合并发货的,即使是同一个客户分别下了两个订单,也要分开发两个包裹。

还要注意包裹必须要密封包装袋或包装盒,损坏的是不能入库的。

3、标签规则:

Lazada发货是要求有物流面单和发票两个标签的。其中物流面单贴在包裹外面,发票放在包裹内,如果是物流运输的话,那么还要有国内的快递袋并贴上国内的货运面单,也就是说两层包装,因为仓库会撕开包装扫描里面的物流面单,而且不会再进行包装。

同时还要确保标签不能损坏、需要是可读条码,可读的运输信息,否则都是会退回的。

关闭规则是什么?

1、平台错误停用

如果你的是自己注册开通的,且没有任何违规行为,但是却被停用了,那么可以找平台客服了解一下是什么情况。

有时候可能是因为Lazada平台错误停用,那么就一定要督促平台恢复自己的店铺才行,避免让店铺受到更大的影响。

当然大家遇到Lazada账户被停用的情况,也是可以尝试去申诉恢复自己的账户的。

准备好相关的证明材料,以及一封申诉信,通过邮件发送到trust@lazada.com,记住需要用英文填写,这样才能更快审核通过,恢复账号的。

2、店铺违规

如果Lazada账号违规,平台也会给予相应的扣分处罚;如果违规情况严重,或者被扣48分的话,那么你的Lazada账户就会被停用,而且是无法申诉恢复的。

那么大家就要做好下面这几点,避免违规被罚了:

a.定时对自己的店铺进行检查,如果出现违规产品,要立即删除下架;

c.如果不知道哪些产品违规,建议全部下架,并开启假期模式。

c.熟悉平台规则,避免违规。

假期模式怎么设置?

第1步:进入Profile页面

第2步:激活/关闭假期模式

? 点击 General > Holiday Mode,然后在下拉框中选择

On:激活假期模式 > 跳转到第3步

Off:关闭假期模式 > 您的店铺会在前台激活

注意: Holiday Mode 一栏默认为“ off ”

第3步:设置假期模式周期

? 假期模式会从卖家选择的第一天的00:00:01开始

? 假期模式会在卖家选择的最后一天的23:59:59结束

? 假期模式激活成功时会显示激活成功的消息提醒

设置好后,页面滚动到底端,点击“submit”提交。

总而言之,如果当店铺严重违规,平台可能会停用你的Lazada账户,也就是关闭账户,所以卖家有必要了解清楚关闭规则是什么,好避免出现违规行为。






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