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标题: 抖音商家虚假发货怎么赔偿 [打印本页]

作者: 老y    时间: 2023-2-8 15:00
标题: 抖音商家虚假发货怎么赔偿

抖音各位商家们一定要注意的是发货问题,在抖音上查,如果发货有超时或者是虚假发货,这种违规情节出现都是会有处罚的,抖音商家虚假发货怎么赔偿?

一、抖音商家虚假发货怎么赔偿?

假发货争议判责标准:

1.如用户投诉虚假发货的,需提供物流已正常发出的证明,包含正确的有走件的单号/公司公章证明等。

2.平台将根据举证内容判责,如确实存在假发货,需承担:

(1)根据诉求和交易情况处理货物/货款问题,包括但不限于:补寄、交易退款等;

(2)如发现通过使用假的或重复使用的单号、空包发货或不发货等物流手段来进行交易、提高销量的,将按照《发货行为管理规则》中的发货场景赔付处理。

所以,具体的赔偿参照当前的情况和规定来定,大家如有疑问,可以咨询下客服人员就行了。

二、发货处罚方式:

积分处罚:每次违规,累计B0.1分,每日上限B1分,每周累计不超过B2分,如果同个单在多次被判为假发货,而店仍旧没有规范发货或者和协商退款,会被下产品或者店被清退。

如果频繁现假发,就会影响对店的评级以及权益。如果假发货不是故意操作,可以在后台申诉,及时申诉并规范后,申诉成功,对店就不会有影响了。

除了假发货之外,超时发货也会被处罚。

抖音商家虚假发货的赔偿方式就给大家介绍到这里了,抖音现在各位小伙伴们要注意的是规则,抖音小店想要做起来,其实也需要商家自己去好好的运营哦!






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