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标题: 淘宝在哪里申请退货退款 [打印本页]

作者: 老y    时间: 2023-2-2 12:00
标题: 淘宝在哪里申请退货退款

淘宝是电商购物平台,很多商品都是通过物流快递送到消费者手中的,只有这个时候消费者才能看到商品是不是满足自己的需求。如果与自己预想的商品不满意,很多用户都会选择退货退款的操作,那么淘宝在哪里申请退货退款?

一、淘宝在哪里申请退货退款?

第一步:打开淘宝客户端,进入淘宝主页后点右下角【我的淘宝】选项;

第二步:进入淘宝个人页面后,在我的订单处点击【待发货】;

第三步:选择需要退款的商品;

第四步:进入到商品购物的详情页,点击【退款】;

第五步:编辑退款的原因,再点击【提交】等待商家同意就可以了。

二、退款多久能到账?

淘宝退款时间在不同情况下是不一样的,一般在2-15天左右可以退回到用户的账户里。具体情况如下:

1、如果订单是已付款,但是卖家未点发货的时候申请退款,卖家同意以后就会退款成功,卖家不做操作退款的话,系统自动确认退款需要2天时间。

2、如果卖家已发货,同时买家也收到货的情况下申请退款,卖家同意后需要买家寄回商品,等到卖家在后台操作确认退款,货款会立即到账。如果卖家不操作,等烯烃自动退款要15天。如果卖家拒绝的话,要申请淘宝小二介入维权,维权成功以后会处理退款。

3、如果卖家已发货,买家未收到货的时候申请退款,卖家操作同意后退款就会成功。卖家不做操作,等系统自动退款要7天。

4、还有一种是急速退款的情况,已收到货在后台申请退款,如果买家信誉好的话,申请退款后填上物流的单号淘宝就会马上退款了。

淘宝退款是平台赋予消费者的权利,但是在申请退款的时候最好与商家确认一下,等到双方沟通以后再提交,这样会减少很多的麻烦。






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