闲鱼是门槛比较低的电商交易平台,主要是个人卖家买家之间进行闲置商品的流通。为了减少交易的复杂性,闲鱼对于交易流程的管控相对来说要宽松很多,因此会出现利用官方交易规则钻漏洞白嫖商品的用户,对于这样的买家是非常头疼的,那么闲鱼怎么对付想白嫖买家?下面就来介绍一些方法。
1、在宝贝文案的描述中可以加上一些话术,比如说当快递员的面签收,不满意的话可以拒签,签收后不退不换等等,并把这些话术的字体加粗或弄成红色,这对于在闲鱼小法庭上维权是一个很大的有利发言。
2、在沟通方面:回复用户的时候也应该特意强调的一句话,比如个人闲置物品,请当快递的面验货,不满意可以拒签,一旦签收了,就不退不换),这时候一定要得到买家确切的回复后,再接下去,这是后续假如出现纠纷的时候对我们比较有利的扯皮对话。
3、在和买家聊天的时候,尽量不要说过多,要知道言多必失,有可能一个语言上的小失误,就会被有心人利用了。也可以先翻阅这个闲鱼买家之前有没有购买的记录,看看是不是退款的老用户。
4、可以先把宝贝的方方面面都拍下来,在与买家聊天的时候也可以多发一些细节照片给他,并把发货的包装过程拍下来。别嫌这些事麻烦,小心翼翼也会让真正的买家放心,让有心之人害怕。之后的这些记录也是在闲鱼小法庭上很好的证据,能够帮助维权。
在闲鱼卖东西千万不要患得患失,要知道好东西,肯定会有一大批的用户想要,遇到那些麻烦多事的用户,直接忽略,避免后续出现纠纷,那就非常麻烦了。
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