现在网上购物超市也有很多人买,尤其是到活动节日的时候,很多消费者就开始囤货了,但是也会遇到不好的情况,想要退款退货,这个是需要运费的吗?
天猫超市退货是否付运费要看所购买商品的卖家有没有购买运费险。现在好多商家都为大家购买了运费险,如果有运费险的,退货是不需要自己付运费的;如果商家跟自己都没有购买运费险,只是支持七天无理由退货,这个运费就要自己付了。
天猫退货运费沿用淘宝退货运费条款。
根据淘宝“本地退”服务规范第五点,第四条:
运费承担者:
1、七天无理由退货需消费者自行承担相应的运输费用;
2、商家问题(如商品质量、商品不符问题)退货,退货运输费用需要消费者先行垫付,收到退回的货物后会统一退还,同时消费者也可以联系商家处理运费。
如果你买的时候买了运费保险,整个流程完成后,保险公司会把你退货的快递费退给你的支付宝,貌似一般是八块钱。具体运费退款由系统根据物流距离支付。
天猫购物不是因为商品质量,如果七天后没有理由退回包装好的货物,运费将另行支付。如果你有天猫的快速退款权限,填好了就退。如果没有快速退款,卖家收到货后才能退。如果您有运输保险,运输保险将在退货流程完成后的72小时内自动存入您的支付宝!
天猫超市了产品的退货,卖家出发货的运费,买家出退回的运费;如果不包邮,如果不是产品质量问题的,是买家来回承担运费,具体需要咨询淘宝客户的服务;刚下订单,如果没有货件,您可以全额退款,包括运费。
其实天猫超市购物和其他的都是一样的,有运费险就可以由卖家承担一部分,没有的话就需要自己承担了,如果运费很贵的话,也可以和商家沟通。
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