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标题: 做好这四点转化率想低都不行 [打印本页]

作者: 老y 时间: 2015-11-10 16:06
标题: 做好这四点转化率想低都不行
销售额=流量*转化率*客单价，这个公式都知道。当流量到瓶颈的时候，想提高销售额就要从转化率和客单价着手，这就是淘宝、天猫之流碰到的现状。所以，你基本可以预料到，转化率在自然搜索排序中将会越来越重要。关于转化率的文章也非常的多，各个细节大家也都写了很多，所以下面就算一篇总结性的干货吧！
1. 流量的精准性
淘宝一直提的千人千面、个性化搜索、店铺打标等等，实际上就是为了提高流量的精准性。任何一种搜索行为都是用户发出的搜索命令，代表的都是一种需求，只是有时候这种需求会比较精准，有时候会比较模糊。我们拿关键词搜索来举例：
当用户搜索“毛呢大衣
　　女”这个关键词的时候，实际上代表着用户的一种购买需求，他（她）依照这种需求的驱动力，向搜索引擎发出了搜索命令：我想要一款女式的毛呢大衣。搜索引擎接到搜索命令后，会去匹配他认为最有可能成交的宝贝。
　　一般情况下，标题中含有搜索关键词的宝贝才有可能被展现，标题中的关键词，从卖家的角度来看，代表的是宝贝的属性。
　　但是对于搜索引擎来讲，出现了一个问题，看下图：

　　正如红框所示，搜索引擎只知道用户想要一款女式的毛呢大衣，但是具体是什么衣长，什么风格，什么款式，什么品牌，什么价格等等都是不清楚的！所以从搜索引擎的角度来讲，这时候就会去猜，猜测用户的意图，根据什么猜？包括：顾客的标签、浏览痕迹、以前用户的购买数据等等，总之，目标是统一的：提高转化率。
　　那其实这时候，东西就出来了：你的产品属性和用户的需求相关性（匹配度）越高，你能获得的推荐机会就越多！主要需要注意的点包括：
第一：类目是绝对不能放错的，如果可以放在不同类目，要选择搜索引擎优先推荐的类目；
　　第二：属性绝对不能放错，绝对不能漏填，然后能优化成最优属性的要优化成最优属性；
　　第三：关键词一定要用最精准、最相关的关键词，不要为了获取流量，就把一些很模糊的，不相关的关键词弄进来，不仅仅是从淘宝搜索引擎处罚的角度看不这样做，从自身的角度看也不能这样做。选词的时候，别人的品牌词，属性不符的词都要筛选出去。
　　第四：价格层面其实关注的不用很多，因为个性化的时候，价格是非常重要的一个因素，并且对于用户来讲，如果是一个高端用户，她也基本不会去点击一个低价格的商品。
　　2. 做好每一个小细节
折扣率、销量、首图，这几点是会影响到转化率的。首先折扣率是一个比较关键的指标，其实也就是价格的影响，一个合理的折扣率是可以促进用户转化的。
　　销量。打开页面后显示的是月销量，这个指的是销售件数。怎么去优化这个指标，各位应该都比较优势吧！
首图。首图一共是五张，除了第一张图外，另外几张图是可以有多一点的文案的，文案配合图片，把用户关注的焦点体现出来。这时候要去分析消费者，不同的消费者购买时关注的焦点是不一样的，有关注价格的、有关注物流的、有关注款式的、有关注面料的、有关注细节的。去分析累计评价详情就可以了！
这里重点说一下无线端首图。无线端的首图可以放六张（手机淘宝是5张），因为无线端的特殊性，这六张图实际上是非常重要的。无线端屏幕小，首图占的位置又比较大。对于大多数消费者来讲，点开一个宝贝后，都会很自然的去滑一下首图，看看基本的状况。
　　但是很遗憾，对于大多数人来讲，在无线端首图这一块儿，不够重视，或者说布局的不够好！五张首图，实际上相当于你有机会去展示你的五个优势，通过文案去配合图片！可是，大家可以看看现在无线端的首图，布局的时候基本一点规划没有。
　　

　　从这里选出几个点，用优秀的文案优化一下，然后放在首图上，你觉得有没有帮助？
　　3. 详情页逻辑
很多人甚至认为详情页是影响转化率的唯一因素，由此可见其重要性。好的详情页的标准是什么？漂亮？逻辑好？其实就一点：能促进转化！如果不能促进转化，详情页设计的再漂亮都是没有什么意义的。什么样的详情页可以促进转化？
　　（1）有唯一的卖点。卖点不能多，一定要有一个突出的核心卖点，可以有辅助卖点，用来支持核心卖点；
　　（2）消费者最关注的内容放在第一屏；
　　（3）做好关联销售
（4）设计好活动，促进转化
4. 客服
客服的专业性，客服的特色，这都是促进转化的重要因素。所以，客服的沟通能力是比较重要的！这方面写的太多了，我就不多说了！

作者: A啦多梦。 时间: 2015-11-10 19:58
确实不错，顶先

作者: 今非昔比。 时间: 2015-11-10 23:01
写的真的很不错

作者: 季末寂寞 时间: 2015-11-11 19:05
哈哈这个效果好

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