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标题: 淘宝几天不发货会被罚钱 [打印本页]

作者: 老y    时间: 2022-12-28 06:00
标题: 淘宝几天不发货会被罚钱

在淘宝店铺购买的实物商品都是通过物流快递的方式送到消费者的手中的,物流快递时效性也是考验商家服务能力的重要标准,如果商家长时间不发货会被平台罚款,那么淘宝几天不发货会被罚钱?

一、淘宝几天不发货会被罚钱?

48小时。正常情况下,淘宝店铺中的订单要在48小时内发货,超过48小时仍然没有发货的记录,那么就会被判断为延时发货,根据规定就得向消费者进行赔付了。但如果事先约定过发货的时间,那么就以约定的时间为准。

二、淘宝不发货有哪些处罚?

1、如果卖家逾期没有发货,卖家要支付实际交易金额的10%作为超时违约金。除特殊商品以外,卖家必须要在24小时内向同一位买家赔偿至少5元至100元。

2、如果卖家承诺的赠品没有发货,违约金也要按照上述规则进行支付。如果赠品在淘宝店铺中单独销售,那么以赠品销售链接上显示价格计算最终赔偿的金额。如果淘宝店铺没有销售链接,也没有明确标价,罚款将会由淘宝客服按照市场价格计算。

3、买家投诉结案以后,淘宝卖家除向买家支付违约金以外,还要向淘宝平台支付同等金额的违约金。这意味着在买家投诉结束后,淘宝卖家要支付的违约金是双份的,一个给买家,一个给淘宝。

4、买家发起投诉以后,淘宝卖家在淘宝人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金,主动支付违约金达到第三次及三次的倍数时扣除3分(三天内累计的扣分不超过12分)。

淘宝平台对于发货时效性要求是比较严格的,所以商家在做生意的时候,一定要重视这方面的管控,不然不利于消费者购物体验,同时还要遭受一定的经济损失。


作者: 芯╄→︶ㄣ    时间: 2023-1-5 17:28
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