天猫店铺综合体验分是平台给天猫店铺的考核指标之一,作为天猫商家,一定要关注这个方面的分数,因为它会影响到店铺的实际运营情况。那么天猫商品体验分影响权重吗?
天猫商品体验分影响权重吗?
影响。
天猫综合体验星级低对店铺是有影响的。星级分为4.5星-3星,其中4.5星为最好,依次为4星、3.5星、3星,综合4.5星的店铺其商品(部分类目店品还需满足特色服务考核要求)可获得无忧购透标。
一旦星级新规上线了,原无线店铺动态评分呈现会全部置灰,不再“飘红飘绿”。
关于5星综合体验星级标准:在4.5星店铺基础上增加天猫无忧购认证标准,符合认证的店铺才能获得无线5星店铺认证,正式生效前,仍然是以4.5星为最高体验星级层级并对商品进行“天猫无忧购”认证。
综合体验推出全新5星标准,从品质、物流、售后三大维度带给用户端更为确定性的利益点表达,被5星全新认证的店品才会获取“无忧购”透出。
所以,知晓了综合评分后,其实,作为卖家最需要做的事情,就是要去优化单项得分,尽量把这个分数拉升到4.5分级以上是最好的,因为,这样店铺更容易被大家信任。
其实,天猫店铺综合体验分是由各项单分组成的,也要参考各项单分的权重,这些都非常影响体验分的结果,大家可以看公式,尽量把单项权重高的这个分做到更好,这样总体的评分,其实就比较容易起来了。
天猫店铺综合体验分怎么算?
1.各考核指标单项得分,根据某基础单项指标的在所处的主营类目中的综合排名计算得出。
在任一单项指标上,体验得分都是5档(5/优秀,4/良好,3/一般,2/较差,0/很差),5分代表同类目中商家在该项服务上为优秀,好于大盘绝大多数商家,0分代表同行业水平中体验很差,远低于行业水平。
2.综合体验总分=各单项得分*各单项权重的总和,根据各行业策略要求,不同时期对不同类目的权重也会有相应的要求和调整,所以,大家要看行业标准。
根据了解得知,天猫商品体验分是会影响到商品的权重的,各位天猫商家如果发现店铺的体验分非常少的话,各位天猫商家们就一定要想办法去解决问题才行哦。
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