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标题: 上了一次天天特价亏的一塌糊涂【失败经验】 [打印本页]

作者: 老y 时间: 2015-8-9 15:08
标题: 上了一次天天特价亏的一塌糊涂【失败经验】
3心的店铺，衣服成本32元，卖29.9包邮，邮费中通5元，库存报了700件。本来是想最多卖个几十件，当是刷单的，没想到淘宝把我放在了手机天天特价的首页，结果活动那天3w多访客，全是手机单，700件下午5点前就卖光了。都是自己一个人搞，然后联系档口老板，临时加急生产。17号前发了200单并且全部扫描单号，18号晚上才全部发出。20号早上就收到4个中差评，马上联系买家后补偿5-10元修改，然后花了500元充值短信，发了2次短信和买家说如何凄凉和恳求5分好评，结果还是浪费了这500元短信费，各项分数直线下降，看图片吧！

1.中差评很多，都是衣服没有问题，直接差评要钱补偿的，很多低素质买家，还有些是中差评然后要求退货我们承担邮费的，因为衣服太便宜了，然后自己不喜欢，退货承担邮费的话又觉得吃亏了。其实衣服质量是可以的，29元是绝对对得起这个价钱的，同款的最低价都要50，就是有20%这样的买家给了非5分好评的，也是被这些吹毛求疵的买家拉低分数的。钱没赚到，反而把店铺搞死了，白辛苦了好几天！通过这次活动发现现在的老师素质淘宝低，有7个中差评都是老师的，而已非常难说话。有一个老师买了2件，申请了仅退款，没有留意给她退了。结果衣服不肯寄回，打电话去那个学校的校长才给我补回衣服的钱而不退货。而有一个普通的买家，多寄了2套，直接联系我们寄回，真是讽刺。
2.当时卖出那么多超出预算时，心里有打算不发货的了，毕竟不赚钱，而且这个店铺才3心而已，重新搞一个也不会亏那么多，但是想下700多销量，后面卖贵点，应该可以赚得回来的，所以没想那么多，顶着亏损发出了。却是想不到，本来心里想着活动后最少一个月也可以卖出100件的，却想不到才卖出了10几件，每天流量也很少，最单品多也就100多访客。就算是下架也没有流量的，实在是想不明白了。。。我找出4个原因：1是换了2次宝贝图片，是全部换那种，原因就不说了，迫不得已。2是有2个退款纠纷率，被脑残的云客服害的，没点专业水平，以后大家有什么问题还是打电话安全。3是dsr过低，全绿了，活动现在也报不上了。4是8月换季，夏装需求下降。
“呜呼哀哉”，让我们这些悲催的买家怎么生存呢！

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