针对在淘宝上面已经下单的消费者来说，肯定也想要知道淘宝上面已经发货的商品是否还可以退货呢?可不可以半路退款呢?
买家成功拍下商品，并付了款，由于商品质量等原因，需要退款的，且此时卖家已发货了，具体退款申请流程如下：
1、订单状态为“等待卖家备货”时，卖家可备货，买家可直接申请退款;订单状态为“等待卖家发货”时，买家仅有查看订单操作权限;“等待买家确认收货”时，买家可申请退款或确认收货。
2、买家申请退款。由于卖家已发货，买家可根据具体情况选择是否将货物退还给卖家。
3、买家提交退款申请单后，可在“我的空间—客户服务—退款管理”中对之前提交的退款申请单进行修改。
4、卖家收到买家退款申请后，在“是否需要退货”处依据具体情况 选择是否需要退货。下面以需要退货退款为例。如买家需要退货给卖家，须在退货后，在““我的空间—客户服务—退款管理”中，对相应退款单做“发退货”处理。
5、卖家收到买家的退货后，进行“确认收到退货”处理;退货成功，款项即刻退回买家账户。
可以半路退款吗?
淘宝上面已经发货的商品也是可以申请退款的，但是由于快递已经在路上了，商家不能保证快递拦截一定可以成功，所以消费者需要先和商家进行协商，征求商家的同意，并让商家与快递员进行协商。
消费者直接在订单详情页面上选择申请售后，然后选择申请退货退款，上传理由和凭证就可以了。由于此时快递已经发出去了，所以商家需要等到快递拦截成功或者退回之后才能够处理消费者的请求。
如果快递拦截没有成功，消费者可以直接选择拒收。消费者拒收之后，快递就会原路返回，商家收到快递之后就会为消费者处理退款。
如果商家一直没有操作，那么需要等7~15天左右才会自动为消费者退款。如果商家拒绝退款，消费者可以修改理由之后重新提交，如果商家仍然拒绝消费者，就可以直接申请淘宝小二客服介入处理。
| 欢迎光临 老y开网店 (http://lakwdian.com/) | Powered by Discuz! X3.2 |