在线上平台的店铺对于信用也是蛮注重的，因为信誉好，店铺的发展也会越好，当然消费者也是有信誉的，信誉好的卖家也可以享受到一些服务的，其中就有一项是可以申请极速退款的，不过也有一些买家反馈自己的极速退款有时候是退不了的，那么这是什么原因呢?
淘宝极速退款是淘宝网为交易诚信记录良好的VIP会员提供的服务。目的是让淘宝网上有良好交易诚信记录的会员享受尊贵退款服务，快速拿到钱，减少退款等待时间。极速退款目前适用于“已经收到商品，需要退货”的退款申请。
当买家提交退货信息后，淘宝网会替卖家垫付钱给买家。买家可以查看自己支付宝账户里的钱，可以正常提现或者使用。
退款会马上到账，但是退回支付宝账户的银行卡付款也会马上处理。可以直接提现到绑定的银行卡，一般两小时内到账。节假日可能会有延迟，耐心等待就好。
退款没到账怎么办?
1、打开淘宝，进入我的淘宝页面。点击页面中【我的订单】入口。
2、页面跳转后，找到你显示【退款成功】的订单点击进入。
3、退款成功后，点击页面中的【退款成功】入口。
4、进入退款详情页面后，点击页面右下角【咨询小蜜】。
5、进入该订单咨询页面，输入【退款未到账】发送，
6、根据系统提示，该订单退款已经到余额宝了，点击退款状态后方的【详情】
7、系统跳转后，即可看到系统退款详情，如你未收到前款，系统小蜜会提示你，退款时间，如是使用银行卡支付，则退款会到你对应的支付卡里面。
最后，如果大家按照以上的方法操作之后还是没有到账的话，有可能是我们查询了错误的途径，大家可以去订单详情页看看钱到底退到了哪个账号。极速退款是专门为信誉好的消费者开通的服务，所以，大家要继续保持好的信誉。
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