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标题: 淘宝商品破损赔偿多少 [打印本页]

作者: 老y    时间: 2022-11-6 12:00
标题: 淘宝商品破损赔偿多少

如果在淘宝平台上面购买商品出现了破损的情形,其实也可以申请理赔,但是大家是否清楚淘宝商品破损的赔偿是多少钱呢?又该怎么去申请理赔呢?

当买家收到货物后并发现破损后,在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片,卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。

卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程),如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。

时间:在破损处理完后,保险要按照部分退款中的可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。

怎么申请理赔?

当买家收到货物后并发现破损后,在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片,卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。

卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程),如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。

时间:在破损处理完后,保险要按照部分退款中的可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。

根据叙述,卖家应该也都知道了坏单包赔怎么赔,但如没有履约,会有什么后果?

未履约赔付的惩罚:

若买、卖家协商无法达成一致要求的,淘宝网会介入处理,核实为卖家责任的,交易作先行退款并作相关的处罚,后续卖家线可以下联系买家取货,并以实际未履行的承诺以单次行为a类的处罚扣4分。






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