淘宝买家在拍下宝贝的时候,都会生成一张交易快照。买家与商家发生争执时,可以通过交易快照作为参考依据。那么,淘宝的交易快照如何作为证据上传?交易快照的作用有哪些?
淘宝交易快照怎么上传?
“交易快照”就是拍下宝贝时的一张照片,记录了成交当时宝贝的模样。交易快照将作为买卖双方发生交易的凭证,任何交易纠纷或者投诉都将以快照为准。
消费者在拍下宝贝的时候,都会生成一张交易快照,不管商家们对这件宝贝进行怎样的修改,都不会影响消费者这笔交易的信息,所以只要成功拍下,就会记录当时拍下的所有信息,作为“交易快照”,任何的交易纠纷或者投诉都将以快照为准。
买家可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”这个页面,然后找到对应买入记录,点击宝贝名称查看交易快照。然后按照提示,将证据上传就可以了。
淘宝交易快照有什么用?
1、用户可以通过交易快照,清楚看到自己的交易信息,包括什么时候买的,买的什么东西,花了多少费用等等,让我们不至于让对物品完全没有任何信息把控。
2、交易快照还是一种维权的重要方式,根据目前相关法律,交易快照是能够在法院中当做证据使用的,这对于维护自身权益、还原事情真相,都是非常重要的。
淘宝交易快照为什么找不到?
其实并不是所有的手机淘宝订单都有交易快照的,比如淘宝中的虚拟商品交易是没有交易快照。如果是找不到交易快照,可以按照以下方法来找:
1、用户可以在淘宝首页右下角的【我的淘宝】-【我的订单】,找到想要查看的订单物品,打开【订单详情】-【订单信息】-【交易快照】,就进入该物品的【交易快照】了,该页面是订单创建时的物品描述和下单信息,可作为买卖双方和平台发生交易争议时的判定依据。
2、如果在手机淘宝上找不到,可以在电脑淘宝上找到。登录淘宝电脑端的首页,打开【我的淘宝】-【已买到的产品】,找到你要查看的订单,点击订单物品名称后面的【交易快照】就可以了。
淘宝买家进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面,然后找到对应买入记录上传快照。
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