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标题: 利用淘宝/天猫直通车实时数据工具提高ROI [打印本页]

作者: 老y 时间: 2015-1-30 15:18
标题: 利用淘宝/天猫直通车实时数据工具提高ROI
随着淘宝/天猫直通车功能升级，很多功能越来越白盒化，越来越简化，更方便用户的操作，只需一键即可看出淘宝/天猫直通车存在的问题，以便快速调整处理，使效益得到最大化。淘宝/天猫直通车千人千面后，数据白盒化了，于是我们有了实时数据工具。下面通过一个案例告诉大家怎么在自己的店铺上面操作使用。
实时数据工具是为卖家提供实时推广数据呈现的工具，包括实时点击、实时效果和实时趋势等数据，帮助卖家投放更加精准，实时做出决策，提升转化。其本质是能看到当天推广的实时数据。接下来以一个店铺为例：
这是一家日系男装淘宝店铺，直通车日消耗7000元，目前ROI是1，目标ROI是2。下面来看看实时数据工具是怎么帮助店铺达成这个目标的。
一、大局分析
（一）分析花费是否合理
现在北京时间15：19分，按照店铺预算7000来花费，现在这时间点应该花费2000多到3000。实际扣费才1839，还差1000块钱的花费。

我们可以看到昨天这时候花费2097元，且昨天总的花费才5972元，所以这时候，我们应该加大幅度。

（二）分析ROI是否达到目标
店铺当天过去七天ROI目标为2，直通车左侧是实时点击浮窗，可以看到现在的ROI为1.72，趋势走向对比上个小时是下滑趋势，所以我们需对ROI进行优化。

（三）分析ROI高和ROI低的原因
1、查看今天全部计划的转化情况

点击[推广计划]中的[标准推广]，选择[今天]，看到今天现在的实时数据，红色框ROI〈1，绿色框0〈ROI〈1，黑色框ROI〉1，针对这三种ROI，我们应该对计划做出不一样的调整。
2、查看每个计划中，每个宝贝的点击花费情况

进入单个计划里面，点击[今天]即可看到1和5宝贝花费占比多，且无转化，故需调整；4宝贝ROI小于2，也需调整。
3、查看每个宝贝中，每个关键词、定向和搜索人群的点击花费情况
（1）查看关键词花费情况

关键词按点击量和花费排序，降低高点击无转化、高花费无转化的关键词来降低出价，对有转化的词进行加价。
（2）查看搜索人群溢价和花费转化情况

上图看到今天的搜索人群溢价人群少，再查看7天转化情况，可加大。
（3）查看定向的花费情况
因为本店铺现阶段不打开定向，故排除此因素。
（四）分析店铺PC与无线、站内站外、地域花费转化情况
1、查看PC与无线的对比数据
在淘宝/天猫直通车点击[实时点击]浮窗进入[实时概况页面]

从上图可看出无线的转化比PC高，站内转化比站外高，二线省份转化较高。
上图解析：1、可选择不同计划查看；2、可看到当点击ROI时，pc与无线平台各个成交笔数的数据分布；3、昨天这时刻与现在这时刻成交笔数对比；4、上个时间段与当前时间段成交笔数的趋势走向；5、点击上面任何一个ROI，成交笔数，都可以看到下面对应的ROI，成交笔数图表；6、可看出哪些地域的ROI分布；7、可看出站内站外搜索，定向的ROI分布情况
2、查看地域和平台的对比数据

由上图可看出：
1、花费最多的省份是：浙江，广东，江苏，山东，成交金额排行是：湖北，贵州，浙江，安徽。很明显广东地区是花费最多转化最少，湖北，贵州，湖南是花费较少成交较多的。这时候我们可以针对每个计划的14天数据来调整地域；
2、移动站内的花费少，转化却跟PC站内持平，故针对计划进行无线溢价拉大。
一、针对性进行ROI优化
（一）在右侧有【有点击的推广组】模块

点击排序功能，按点击量、成交笔数、花费排序，来查看推广宝贝花费是否合理。当我们按点击量排序时，可看到第三个宝贝点击了157却没转化，故我们需进入宝贝实时数据详情页进行调整。
（二）点击第三个宝贝实时数据详情页
1、查看单宝贝全局数据

解析：1、红色头像代表女性，蓝色头像代表男性，暗色头像代表系统无法区分，为未知性别；2、显示每个有点击关键词的点击量，点击率转化率情况；3、宝贝今天数据和昨天数据对比；4、上个小时与实时数据对比趋势；5、PC和无线对比；6根据点击效果，点击渠道，点击类型来筛选关键词；7、手机点击，电脑点击；8、点击单价扣费；9、显示宝贝所处计划。
从上图我们可以看到，无线点击量高于PC，且某些关键词点击量较多却没转化。
2、接着根据点击效果、点击渠道和点击类型来筛选关键词，或者搜索某个关键词来看数据。
（1）按[点击效果]排序

在[点击效果]的[购物车]可看出，买家点击此宝贝，却把其他宝贝加入购物车。如果查看此情况很多买家都这样的话，那我们这宝贝需优化。同时这也可判断店铺的关联是否有用。
（2）再次点击[点击渠道]的[计算机设备]和[移动设备]对比数据

从上面两个图可看出无线加入购物车高于无线，且PPC是PC的一半，点击成本低，故我们可加大无线。
（3）最后点击[点击类型]选择[搜索]或者[定向]查看加入购物车的来源

3、观察关键词的点击单价来判断此关键词的成交趋势，如下：

例如“运动哈伦裤加绒”的点击单价从0.1变0.14，再到0.2；“哈伦裤男款韩版”点击单价从0.55变0.42，因为这段时间“运动哈伦裤加绒”的点击量增多且没转化，它的PPC会逐渐增加到出价，而“哈伦裤男款韩版”单价在降低，因为它在这期间转化了一笔，从下面的转化率即可知道。

一、实时调整效果
按照上面方法每一个小时观察一次实时数据，对有转化的宝贝查看今天数据，加大有转化关键词，降低高点击无转化的宝贝。经过10天的时间，ROI慢慢提升上来了，从1提升到2。

而这一切，实时数据工具都是功不可没的。它的出现，大大提高了我们调整淘宝/天猫直通车的效率，让我们更高效，更有方向地调整。数据的白盒化，不仅提高了用户的体验度，也提升了店铺的转化。

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作者: 酸酸de快乐 时间: 2015-1-30 15:20

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作者: 星光音乐会 时间: 2015-2-7 19:40
相当不错，感谢无私分享精神！

作者: 倚窗听雨 时间: 2015-2-20 09:54
真正做到真正意义上的视客为友，切到实处为朋友您着想

作者: 梦初启 时间: 2015-2-21 15:55
菜鸟看不懂，哈哈

作者: 灵魂禁锢 时间: 2015-3-3 13:02
对新来很有帮助

作者: 蓝蝶 时间: 2015-3-5 23:28
很清淅的思路，但真正能做好的，能有几个呢？

作者: QQ情侣网名 时间: 2015-3-13 13:10
一切的成功都源于积累、总结和付出！

作者: 丿惜缘灬战队 时间: 2015-3-18 09:58
讲得很好的，做淘宝就是不断学习，充实自己，最近都卖得不错，但最忙都要在论坛学习的，大家一起加油

作者: 乐声幻境 时间: 2015-3-21 14:23
小卖家每天一千烧直通车，，，

作者: 煮酒音乐 时间: 2015-3-28 08:14
支持一下

作者: 光影散落的流年 时间: 2015-4-3 16:52
真是收益匪浅

作者: 风月酌酒 时间: 2015-4-3 22:54
刚开的新店没生意，无聊~~

作者: 幻想′爱 时间: 2015-4-7 21:27
支持一下

作者: 画骨成沙。 时间: 2015-4-12 13:24
不错支持下

作者: 俺就是女强人 时间: 2015-4-15 20:33
帮你顶下哈！！

作者: 猪头你最大！ 时间: 2015-4-23 17:13
没看完~~~~~~ 先顶，好同志

作者: 静候缘来 时间: 2015-5-12 10:47
楼主辛苦了

作者: 阿sue做蛋糕 时间: 2015-5-20 18:26
不错支持下

作者: 看似深情 时间: 2015-5-26 08:42
写的真的很不错

作者: 美丽范儿╮ 时间: 2015-5-28 12:27
很清淅的思路，但真正能做好的，能有几个呢？

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