在淘宝平台上面购物的时候,很多时候店铺和平台都会发放一些优惠券,在付款的时候,可以使用优惠券抵扣部分金额,那么这样可以提升转化率,那么淘宝专属优惠券在哪里设置?
专属优惠券设置教程
第一步:需先设置店铺优惠券,入口在商家中心-优惠券设置后台-选择创建“店铺优惠券”(目前不支持宝贝优惠券)
第二步:选择“官方渠道推广”-“客服号定向优惠券”
第三步:完善优惠券内容,如需再创建一张,点击“增加新面额”
第四步:专属优惠券设置好后,就可以发放给客户了。
很多人新手店主因为想要用大力度的优惠来吸引买家,就在利润上面降到了最低,但等到设置完以后才发现,按单个产品走或是加上邮费的话,反而是赔钱状态的。
(一)门槛制定的依据
制定了面额,接下来再来看门槛的设定,虽然无门槛的优惠券最具吸引力,但考虑到帽子的客单价较低,且包邮的利润空间有限,加之存在8.5-15元的低价产品,容易让顾客免费或超低价买走产品,所以建议设置有门槛的优惠券,能促进客单价以及单次成交件数的提升。但门槛不能太高,由于产品单价不高,若顾客不容易达到使用的条件,就谈不上成交转化,因此我们需要根据近3个月的客单价情况去制定门槛。
店内近3个月的客单价为:40-45元,所以可以考虑在现有客单价的基础上提升10%-20%,达到45-55元这个范围比较合适,所以我们可以制定优惠券为5元优惠券,满45元使用; 10元优惠券,满100元使用,针对之前出现过团体购买,一次成交多件的情况,结合“后援团周边”等容易产生团体购买的同款多色系列产品,设置50元优惠券,满200元使用。
(二)门槛范围的把握
设计好优惠券的面额之后,还需要注意设置出来的优惠券跨度是否合理,如根据上面的设置,一部分机智的客户会想到:满45元就可以使用5元,那只需要买够90元就可以分开两次下单,使用两张5元优惠券了,为什么还要凑够100呢?所以,只是根据客单价来制定门槛还是不够科学的,这个基础上我们还需要从逻辑上考虑设置门槛是否有问题,并且要怎样通过优惠券来留住跳失的顾客。
观察近一个月的数据可以发现,未支付的访客当中,消费层级在19-32元的占37.79%,32-88元的占32.29%,这两个区间的百分比相当,可见优惠券的设置要针对消费层级在32-88元人群进行设置,促进转化。这部分的访客,可能是由于店铺的页面不够美观,优惠力度不够吸引,或没有找到合适档次(32-88元)的产品,因此我们一方面可以考虑针对这个消费层级主推几款高质产品,另一方面也可以考虑在这个额度设置一个优惠券的门槛,促使这部分访客对这几款产品的购买转化。
综上,我们考虑把优惠券的门槛调整为3元优惠券,满45元使用; 5元优惠券,满69元使用;10元优惠券,满100元使用;50元优惠券,满200元使用。
(三)注意优惠的叠加和冲突
由于打折、满就减等可以和优惠券叠加使用,所以要注意店内是否有其他打折、送券或满减类的活动在同时进行,且门槛也要以打折后的价格为准。除此之外,要考虑到主推产品的转换,比如这一家帽子店的主推产品就随着季节的变化,逐渐从冬款转为了夏款,产品价格区间轻微下滑,并且要考虑过去的优惠券数据,看消费者比较偏好的优惠券金额是在哪个区间。
我们可以发现,淘宝优惠券能帮助店铺提升客单价、提高回购率、吸引新顾客购买转化以及会员营销辅助等。其以灵活新颖的形式,应用于不同的场合,加上覆盖的群体广泛,能帮助我们根据店铺的情况吸引用户!
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