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标题: 京东退货运费险怎么用 [打印本页]

作者: 老y 时间: 2022-6-25 18:00
标题: 京东退货运费险怎么用

虽然说京东平台的产品质量都是比较可靠的，但是，在京东购物，难免会遇到少发、发错或者自己不喜欢的情况，这个时候，都是可以申请退货的。退货如果有运费险，会方便很多。

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一、退货运费险怎么用?

(1)在退货之前咨询客服或查询订单信息了解该订单是否有运费险。

(2)确认有运费险后可以事先与客服沟通，告知客服自己需要退货。

(3)客服会叫你申请退货并且给你一个地址让你按照该地址邮寄商品。

(4)在京东商家通过退货申请后，将快递寄到指定地址，并将单号告知客服或填至退货申请栏中。

(5)待商品到达商家地址后，商家通过验货看没有问题就会自动退回京东退货运费险金额。

买家在收到货物后，在15天之内向卖家申请理赔，卖加同意理赔申请后，买家将商品寄回，卖家收到商品后，申请运费险理赔，经保险公司审核，初审时间为72小时，审核通过后保险公司会将理赔款退还到买家的京东的小金库中，即完成运费险理赔。

二、运费险补贴多少？

运费险的赔付标准是根据买家和卖家两地的退货地址和收货地址之间的物流费用来计算的，一般是两地之间物流的首重(1公斤以内)费用，超出的部分由买家自行承担。人保和国寿最高可赔付25元，天安财险最高赔付200元，具体赔付金额可在运费险的保单上查看。

注意事项

1、同一笔订单，运费险只能理赔一次，京东的运费险，换货也可以使用;

2、运费险的有效期限为买家签收商品后的15天内有效;

3、在退货时买家一定要填写准确的物流单号，确保顺利退货。

如果在京东购买的产品买了运费险，我们在退货的时候，基本是不需要自己出运费的，除非是很大的、体积比较大或者重量比较大的产品，就要自己另外补贴一部分运费。

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