母婴行业要做细才是大势所趋

    由贝贝网主办的“贝贝·2015中国母婴峰会”于10月14日在杭州落幕。大会邀请了不少母婴优质品牌商，其中包括好孩子（中国）商贸集团副总裁阿当、宝洁大中华区电商总经理陈炳潮等。

    在会上，阿当认为，母婴品牌做电商将会打破传统的区域性产品，面临的是全球化竞争。然而大行业做细分是趋势。除此之外，他还指出，母婴品牌必须从产品出发，以用户为核心，并且积极整合各方资源，这都充分揭示了平台的作用。

    以下是讲话内容（经编辑）：

    我做互联网已经有十多年时间，今天把我认为最重要的在这里与大家分享。我既是传统企业的代表，也是互联网企业的代表，同时也研究互联网多年。所以，今天我把自己的一点心得分享告诉大家，我们未来怎么走，能够更加准确，更加有机会。

    面临全球化竞争，细分市场是出路

    第一个，本质是什么。在没有电商之前，我们在线下，我们可以有区域性，比如说，我是广东做母婴的第一名，我是在南京做奶粉的第一名。现在是互联网时代，互联网重点在于地方，现在在电商上面，无论国内和国外的，一线市场的品牌都可以买到。所以，在这里，互联网更多思考是想要买哪家，你在选择品牌，所以，我们的产品一下子变得个性化和细分化。什么是品牌？实际上就是时间长短，就是好商标；找准自己的品类，定位自己精准的品类，但是大企业更多的是考虑今天我们将面对全球性的竞争。在所有的电商平台上面，分两种，一种是逛，一种是直接找。消费者没有看到产品，甚至没有展现在消费者面前。但是在线下，就是商场里面的这种模式可以直观将商品展现在消费者面前。

    而更多的加工厂则抱着希望，就是随便注册一个品牌就在网上卖，就是电商了。但我们看看线上，线上就是想要买，去哪儿买。所以每一个品牌都是一个商品，或者是每一个品牌都是一个商场。所有的品牌都是根据自己的细分情况去吸纳更多的品牌在这个品牌上面消费。所以，只要在这个品牌上面，你的产品就在这上面，你不一定做大市场，可以做小的细分市场。我认为按需求细分市场，要么对手很强，要么对手很弱，一线品牌不一定是全网销售。所以，未来线下的竞争，还是品牌。但是线上首先就是区域性的，全部都是需求，比如说，我们搜索童装、套装，就是细分到材质，所以我们在这里思考，在线上如何提升自己的生存空间。

    改善消费者体验，在小行业中做大

    第二个，就是格局。在线上，你不花钱没有人知道你。线上就是一句话，你花钱买他选择不选择你。所以，在这里电商并没有改变传统企业，传统产业的成本结构，反而花钱更多。原因很简单，市场最大的成长就是远远超过租金成本的成长。做电商真正谁赚钱呢，我觉得在2015年，在这个台上，第一个，谁给第三方平台工资；第二个，就是第三方的互联。所以，我们重新审视抢什么资源，如果给我们打击，这是普遍性的。

    未来的竞争从三个方面，第一个就是产品的竞争力。第二个，渠道的竞争力，第三个就是消费者体验竞争，什么是产品竞争力。例如，我们掌握了全国或者是全球的品牌，比如说，好孩子是全球母婴用品的第一位，品牌在渠道的选择上面，就是有选择权；在产品上面就有竞争力；对产品有发货权，入谁的仓，给哪个品牌就是有选择权。因为消费者选择品牌，消费者需要我们，消费者是适合的品牌，就中高端来讲，就是消费者对价格不敏感，就是要更好的产品。所以，控制消费者需要的品牌，哪怕是最小的行业，或者说没有被品牌化的行业。也就是说这个行业，大家都是可以做到的。

    所以，在大行业中，可以做细分，在小行业当中做大。平台上面的钱砸到消费者体验上面去。现在做品牌，大家可以发现，手机上是否只有一个APP呢？我敢说不是，你手机上面任何的APP都是可以代替的，为什么在你的手机里面留下来的，就是因为你养成的习惯。例如买机票，就是这样的情况。未来养成两个习惯，就是让你养成这样的使用习惯，让你在这个平台上面消费的习惯。所以，未来的平台一定是改善消费者体验。什么是消费体验，就是便宜价格好，双11大家都非常喜欢，首先不说你自己的仓库怎么样，所有的硬件和软件，加上双11爆仓，以你自己公司的物流，还有高速的增长量，根本无法完成全国的情况。所以，消费者收到货需要时间，甚至7天，因为5天发出来，在路上还会拖几天。

    以产品为核心，以消费者为中心

    未来有三种企业，第一种，拥有互联网基因的品牌零售商。互联网基因的品牌缺一不可，拥有互联网基因你才有用户导向，拥有互联网基因才能把O2O和C2B的概念在公司里面形成。能够在自己的圈子里面发展壮大。

    第二个，就是类似我们淘宝、京东这样的平台，未来这些平台商将会是整合核心资源的情况。首先淘宝就是技术平台，淘宝和天猫上面就是享受打折。但是你想想京东，后台怎么做，所以，淘宝就是让所有人将产品放上去，但是京东主要是自己把货买回去。所以，它的小二甚至跟天猫一样，懂毛利，懂运行，懂销售，包括懂售前。所以，这些品牌不能整合资源，就是细分市场。现在的市场都是细分化的情况，未来所有的平台都是在三年之内爆发出来，原因很简单，现在买这个产品，难道一定在这个平台上面买吗，不一定，实际上是弥补我们的服务上面的模块。就是把消费者服务好，我们专业做平台，它的核心就是完成它的用户习惯。所以，第二个就是就是整合核心资源的互联网平台商。

    第三个，企业就是拥有用户思维的互联网服务商。就是在时代发展当中演变出来的，现在的出租车不会没有生意，我相信滴滴打车也是有用的。时代在变化，生态在变化，生活也在变化，自然会涌现出一些新的商业模式。所以，出现了一个社区经济。未来拥有用户思维的企业发展比较快，不管是投资商，品牌商，还是未来各位要做的事，请尽量去考虑这这三种企业，因为我认为他们的核心竞争力比较强。

    最后我们怎么办。我们一定要掌握自己的核心，我们的企业不可能从我们的产品、品牌做到销售，又做到消费者的竞争，不是不行，而是资源比较多，更多是希望整合，希望合作，找到更好能够弥补我们短缺的这些互联网平台商真正给用户带来快乐，带来方便，带来舒适体验的平台商。

    所以，不管未来的平台商、服务商，还是产品体验，一定是以产品为核心、以消费者为中心，以你的用户为中心，我们讲粉丝经济也好，粉丝效率也好，都是以用户为中心，最后通过整合资源得出新的商业模式，通过一个拥有互联网基因敢创新、敢负责的团队出来的。