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网店精装【2】现代营销处处体现以顾客为中心

2013-9-24 20:07| 发布者: 老y| 查看: 2145| 评论: 6|来自: 老A开网店

摘要: (l)以顾客为中心的设计原则符合现代营销中心成率领先的原则。 哈佛商学院的波特在《竞争优势》一书中指出:一个企业的产曲要取得竞争优势要史施三个战略“戚率领先战略、差异化战略、密集型战略”,否则,企业无法在 ...
    (l)以顾客为中心的设计原则符合现代营销中心成率领先的原则。
  哈佛商学院的波特在《竞争优势》一书中指出:一个企业的产曲要取得竞争优
势要史施三个战略“戚率领先战略、差异化战略、密集型战略”,否则,企业无法
在竞争中取胜。由于“以顾客为中心的设计原则”目标顾客群的个性化,它可以抛
弃不必要的人众营销手段。如巨额的广告投入、人规模的促销,省去这些漫无边际
的赀崩,避开愈演愈烈的价格战、促销战、渠道战,当然节省了成本,实现了成率
领先,最终降低了顾客的购买戚奉,为顾客提供了更为超值的利益,取得了“以顾
客为中心的设计原则”与“大众营销模式”在成本上的比较优势。
    (2)以顾客为中心的设计原则符合现代营销“沟通”的原则。
    以顾客为中心的设计原则避开了人众营销中通过人规模广告、促销等手段与
肺窖沟通的方式。而是通过把握每一个顾客的要求,了解每一个顺客刘产舶和服务
的意见、建议,直接掌握顾客的动态,与之形成互动,形成一支稳定的忠诚的顾客
队伍。它要求企业具备个性化的沟通能力,这种能力是将现代科技(如互联网技术
等)、信息和企业资源再鞋台的能力。
    (3)以顾客为中心的设计原则符合现代营销中“方便”的原则。
    “量身定做”为以顾客为中心的设计原则解决了J吼客为买一双鞋,必颁去多个
商场比较选择的问题,省去了顾客在眼花绦乱的商品品牌的海洋中不知所措的烦恼
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