微信名称：老y开网店
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亲爱滴： 千牛全新神器-----“客服管理“工具,全面上线啦~~~(注：该功能只有拥有客服主管权限的子账号才可以进行操作) 那么此等神器有何特殊的功效呢？ 1、批量修改团队签名、自动回复：再多子账号也不怕，随时根据店铺活动进行： 2、批量修改团队快捷短语：统一管理客服话术 3、设置店铺禁用语，以防客服口误。 具体操作方法及效果示意图，请亲接着往下看。 1、批量修改团队签名： 在插件中点击”团队签名”---“新增签名”---输入签名内容---选择同步客服---点击“保存”就OK啦 若勾选：允许客服个人修改，客服仍可在个人账号上修改个性签名 温馨提示：点击保存时，记得勾选立即生效按钮哦  子账号端效果图： 可在系统设置---个性签名中，选择团队版本或个人版本（系统默认为团队版本）  2、批量修改自动回复 点击“自动回复”---选择“新增模板”---输入模板内容---选择同步客服---点击“保存” 若勾选：允许客服个人修改，客服仍可在个人账号上修改个性签名 温馨提示：亲们在设置自动回复的时候，尽量做到精简，能让买家一眼就看到回复的内容哟。  子账号端效果图： 可在系统设置---自动回复设置中中，选择团队版本或个人版本（系统默认为团队版本）  3、批量设置快捷短语 选择“新增分组”---输入分组名称---新增快捷短语---保存。也可直接导入快捷短语哦。  子账号端效果图（温馨提示：目前手机千牛上暂不区分个人和团队的分组，因此亲如果设置了相同的短语，在使用手机千牛选择快捷短语时，有可能出现两条相同的短语哦。）。  4、禁用语 针对双十一期间买家咨询量大，为防止客服无意中说错话，可根据店铺的情况输入禁用语，如：不开发票这类的话语，有可能造成店铺被扣分，亲可在此设置哦。 效果图：  那么，如何开启此神器呢，soeasy！ 点击插件中心---选择客服管理—开启团队管理---完成啦！！ 亲，该插件只支持主账号和客服主管岗位的子账号使用哟，亲只需要按照提示申请岗位就可以了呢!  |
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