所谓精准营销就是能够准确的找出自己产品的目标人群,从而对其进行定向投放。 假定一个女装商家在投放无线直通车广告时,就可以有针对性对目标人群进行定向投放。通过数据分析出店内购物的主力人群,购买的行为特征等无线端行为轨迹。如果店内购买主要是18~25岁的白富美人群,集中分布在什么省份,那么就可以将直通车广告有针对性地对这部分地域和年龄段人群进行投放,使得营销更精准化,也更能为店铺减少营销成本。 商家运营场景 在无线端营销,商家在基于人群精准化进行营销上,可以依据海量的阿里数据和O2O商家线下数据进行再一步的消费者特征洞察,以此来制定打爆款(定向搜索/广告)、搭配页(淘宝详情页)、促销(定向优惠)、CRM(微淘订阅信息)和导购(优站导购)的执行策略等,实现基于人群精准化的商家运营。 微淘精准营销 同样利用依据海量的阿里数据和O2O商家线下数据进行粉丝特征洞察,制定商家微淘菜单/问候语、上新/试用的调研、优惠/专享价的激励、订阅消息进行CRM的管理和关怀、以及有目的性并适合的营销插件的推广。 会员激励 在店铺进行老客户维护上,可以对店铺会员进行分类,进行会员上的激励,比如分发会员卡。以下图美特斯邦威为例,针对于店铺不同的消费人群,进行精准分类和会员卡派发,如“文艺青年卡”“高富帅卡”......分组会员卡权益,根据人群分组特性的会员卡透出。支持ISV为商家提供基于粉丝管理的会员卡体系,支持多样化个性化会员维度划分:新老客/男女/购买力… 支持基于分组定向的优惠体系/营销方案,如基于定向的专享价、基于分组的抽奖概率性配置、基于分组的游戏奖品发放等等的尝试。
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