买家给了中差评怎么办-冷静处理

一切按照规则办事

中小型的淘宝刷信用卖家总是特别在意中评或差评，在面对这些情况的时候，往往显得很没有底气，一味地向买家妥协。虽然说顾客是上帝，但这样处理的效果显然不怎么样。个人呢认为，不管是什么样的中差评价，都应该按照正常的程序和规则来处理，不要带有太多的个人情绪在里面。

作为卖家一方，我们应尽到自己的最大的责任来进行协调，如果买方依然不依不饶，那就应该申请淘宝官方的公正处理。不要把太多的时间纠缠在某一评价上。

尽量不要提供上门退货服务

同城的买家有时候会要求上门交易，但淘宝本身就是一个虚拟的交易平台，其本身有一套属于自己的管理办法，如果打破这个格局，有可能就会带来一些不必要的麻烦。比如买家要求退货，最好是通过快递交易，在快递员把货品送到之后，要检查退回来的货，如果货品不符合退货的条件，是因为买家自己损害的产品，我们是可以拒收的，退货给买家。

提防讨价还价的客户

多数消费者都喜欢讨价还价，包括我们刷信用卖家自己，也常常能在讨价还价中感觉到一种成就感和满足感，这也并没有什么。讨价还价是很正常的事情，但也必须有一个度。对于那些无休止纠缠、砍价的顾客，我们宁愿放弃这笔交易，也不要为自己惹来麻烦。遇到难伺候的客户，最好的方法就是沉默。