设置的方法 从我们卖家中心--营销中心--促销管理,如下图所示。 进入促销管理后来到这个商家营销中心 ,点击淘宝卡卷后会出现订购优惠券入口,优惠券需要订购后才可使用。 点击订购,会出现下面的界面。 使用优惠券经常会遇到的疑问,我这里整理了一份: 点击立即订购后回到淘宝卡券的界面就可直接使用了。如下图是创建的界面。 如上图,优惠卷包括店铺优惠券、商品优惠券和包邮券三种。 店铺优惠券:全店通用,买家购买全店商品可凭券抵扣现金。接下来下面的图片介绍的是店铺优惠卷的设置方法 商品优惠券:定向优惠,买家购买特定商品可凭券抵扣现金。设置方法与店铺优惠卷相同,只是增加了一个指定商品的功能和设置的面额可以最多有200,如下图: 包邮券:特色服务,买家购买全店商品可凭券享受包邮权益,可指定不包邮的地区。 二.关于上面的两种推广方式的说明: 1.买家领取型 1)自主推广:优惠券链接由淘宝卖家自主投放,官方推广渠道将不会推广您的优惠券。链接泄露引发的后果由您自负。可以拷贝优惠券领取链接,在店铺、宝贝详情、淘宝社区、淘宝帮派等地方粘贴链接进行推广,让买家自由领取; 2)公开推广:优惠券将被授权给官方推广渠道,免费推广到站内和站外。有机会推广到如购物车,天猫工具栏等公开渠道;比如,店铺优惠券设置成公开推广的会自动在手机端的宝贝上。 渠道专享:优惠券将被授权只能由您指定的唯一渠道的用户领取,不可通过链接传播。可指定推广的站内渠道、站外渠道中。 2. 卖家发放型(仅限店铺优惠券,商品券、包邮券不支持卖家发放) 1) 满就送:可通过满就送工具发放创建的优惠券,而不是其它类型的优惠券; 2) 会员关系管理:可通过客户关系管理发放创建的优惠券。 场景举例如下: 场景1:卖家想把自己的优惠券放到任意一个地方供买家领取,这时候只需在创建优惠券时候选择自主推广即可,卖家就可以把此券的领取链接放到任意地方。 场景2:卖家想利用淘宝官方推广渠道,把优惠券放到购物车等渠道,创建券时候只需勾选公开推广就好。 场景3:在卖家指定在特定渠道才能被买家领取的优惠券,比如某个特定的活动页内(此活动为小二发起的活动或者设置的店铺宝箱和微淘),创建时候需要勾选渠道专享中相应的渠道即可。 创建完成后,如下图点击查看设置的优惠卷。 三种类型的优惠券可以各自最多设置50个,设置过的可选择结束,结束后的可以选择删除。 (结束是指停止继续领取,已经领取的买家仍然可以使用) 三.我们把店铺优惠券设置完了之后,买家会在哪里找到我们的优惠卷的呢? 1.电脑端中我的淘宝-优惠卡券-店铺优惠券 2.手机端淘宝APP-我的淘宝-我的卡券包 四.实战常见问题 最低价问题。使用了店铺优惠券不计入宝贝最低成交价,使用了商品优惠券是计入最低成交价的,这个会影响报活动要求的30天的最低成交价,需要注意。 叠加使用问题。店铺优惠券和商品优惠券,店铺红包不叠加使用。 优惠券链接过长问题。平常我们自主去推广优惠券链接的时候,发现链接过长,这时候我们可以使用会员关系管理里面的淘短链去生成短链接。 店铺优惠券的使用规则是红包只能在其发行店铺使用,且对全店商品通用,每个订单最多只能使用一个店铺红包,并且要求的订单价格至少高于该红包面额0.01元(不包含运费模板中的邮费)。 开通大面额优惠券。大面额优惠券目前仅在双11之前接受申请,平时申请官方暂时不接受。建议通过多个营销工具组合优惠,如满就送、限时打折等。 合理运用好优惠券可以提升店铺客单价,转化率,回头率,收藏加购,比如定期赠送老顾客优惠券和设置评论有礼的来送店铺优惠券等。 总结:优惠券的作用不是优惠那么简单,更是让顾客对我们多了一份期待,期待我们下一次是否更有惊喜,顾客要的是期待那么我们就和顾客来场不期而遇的“幽惠”!! |