你的网站是第一个把你的品牌介绍给购物者的地方,所以它需要立即传达出你的品牌故事和价值主张。同样重要的是,保持一致的消息传达和品牌化,包括驱使用户去你的网站的其他营销渠道。 这个时代的“一刀切”网站已经结束,这意味着你在任何一个有网络的地方,都有机会提供给购物者独特的购物体验。无论购物者是从社交网站(Facebook, Twitter, 或者Pinterest)还是电子邮件广告、付费搜索和其他直接或间接的渠道来到你的网站,你都需要在整个用户会话过程中保证你的登陆页的回复和促销信息。为顾客提供一个前后一致的购物体验,让顾客能够轻松地找到你,这是至关重要的。 提供建议 从你的客户观点中想想你的购物体验:一排排的产品刚开始看起来是一模一样的,有时候就需要一点推动让购物者购买。 关注流行品牌是一个已经被证实的不错的办法,可以刺激在线购物者的兴趣,从而提高销售额。而指出这些项目的结果,被称为“标签”,可以显着增加订单的价值、转化率和每个会话的收入。很可能你从来没有听过“标签”这个词,如果你已经访问了在线网站,这些标签会以小消息的形式出现在产品图像上。 标签可以包括像“伟大的秋季”、“畅销书”或者“最受欢迎的”,这种策略基于基本的心理学,让消费者在一个组别内格外关注个别项目,并且这种方法是有效。 保持购物车是满的 自从在线购物车存在以来,在线零售商一直在努力应对购物车遗弃的问题。然而,遗弃率却多年徘徊在60%。这就意味着,每1000个顾客放点东西在他们的购物车,其中有600个会离开你的网站而不买任何东西——这意味着大量的收入损失。 |